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      3.5★Remuneração e benefícios

      Entrevista para Customer Support Agent

      27 de mar. de 2018
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Independence, KY

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Customer Support Agent da empresa Cengage

      Entrevista para Customer Support Agent

      19 de nov. de 2022
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 2 semanas. Fui entrevistado pela Cengage (Independence, KY) em nov. de 2017

      Entrevista

      I submitted my resume online and applied online. I took part in a phone interview a few days after applying, then was offered an in person interview and I had to take a skill assessment test. After that I received another call a few days later that I had gotten the job.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      How would I handle a situation where a customer is irate?
      Responder à pergunta

      Candidatura

      Candidatei-me online. Fiz uma entrevista na empresa Cengage.

      Entrevista

      I first completed a one-way video interview and then was contacted for a phone interview with a supervisor. After this, I had a second interview on zoom with the supervisor and a second supervisor. The interviews were both very low-stress and pleasant.

      Perguntas de entrevista [4]

      Pergunta 1

      What skills can you bring to the position?
      Responder à pergunta

      Pergunta 2

      What kind of management do you find helpful?
      Responder à pergunta

      Pergunta 3

      Why do you want to work at Cengage specifically?
      Responder à pergunta

      Pergunta 4

      How comfortable are you working with technology/many different systems?
      Responder à pergunta
      2
      avatar
      Resposta da empresa Cengage
      3y
      We’re happy to hear that you had a positive experience interviewing with us! Thanks again for sharing your interview experience and we’re so glad that you chose to join us. Best, Kevin Eksterowicz, Director, Talent Acquisition