TOTVS
4,1
[Suporte] Analista de Suporte Técnico Júnior - CRM
Cascavel, Paraná
TOTVS | Cascavel - PR | Híbrido. Ensino Superior em TI ou áreas correlatas (cursando ou completo); Diferenciais técnicos: Conhecimento básico em Java, Wildfly,……
24h
Vagas de analista de suporte de sistemas – Cascavel, Paraná Vagas – Cascavel, Paraná Vagas na empresa TOTVS – Cascavel, Paraná
Salários da empresa TOTVS
Avaliações de funcionários da empresa TOTVS Experiência de entrevista da empresa TOTVS Trabalhando na TOTVS
SOVIS SERVICOS EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA
Desenvolvedor(a) (Java + VueJS)
Cascavel, Paraná
Como Programador(a) na Sovis, você terá um papel fundamental na evolução de nossas soluções, atuando em diversas frentes de tecnologia.…
7 dia(s)
Vagas de desenvolvedor(a) java – Cascavel, Paraná Vagas – Cascavel, Paraná Vagas na empresa SOVIS SERVICOS EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA – Cascavel, Paraná
UNIGUACU HUB LTDA
DESENVOLVEDOR DE SISTEMAS E APLICAÇÕES
Cascavel, Paraná
Experiência comprovada em: Python/JS/HTML/CSS/React; Wordpress/Greatpages/Webflow; GitHub/GitLabs (CI/CD); Figma; Cursor/Claude Code/Codex; APIs RESTful; SQL e……
mais de 30 dias
Vagas de desenvolvedor(a) de sistemas – Cascavel, Paraná Vagas – Cascavel, Paraná Vagas na empresa UNIGUACU HUB LTDA – Cascavel, Paraná
UNIGUACU HUB LTDA
Analista de Automação e Processos Digitais
Cascavel, Paraná
Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação, entre outras.…
mais de 30 dias
Vagas de técnico(a) em eletrônica – Cascavel, Paraná Vagas – Cascavel, Paraná Vagas na empresa UNIGUACU HUB LTDA – Cascavel, Paraná
MAPFRE Insurance
3,0
DATA ARCHITECT---
Paraná
Actualmente buscamos un(a) Data Architect para unirse a nuestro equipo en Hato Rey y contribuir a una cultura donde cada minuto se convierte en oportunidad.…
mais de 30 dias
Vagas de arquitecto/a de base de datos – Paraná Vagas – Paraná Vagas na empresa MAPFRE Insurance – Paraná
Salários da empresa MAPFRE Insurance
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[Suporte] Analista de Suporte Técnico Júnior - CRM

Cascavel, Paraná

[Suporte] Analista de Suporte Técnico Júnior - CRM

TOTVS | Cascavel - PR | Híbrido

Descrição da vaga

Garantir a excelência no atendimento aos clientes do TOTVS CRM, solucionando problemas técnicos de forma ágil e proativa. Atuar como o elo entre o cliente e as equipes internas, focando na satisfação e na melhoria contínua do sistema.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento ao Cliente: Esclarecer dúvidas e resolver incidentes sobre o sistema através dos canais oficiais;
Gestão de Chamados: Registrar, triar e acompanhar os tickets, detalhando as evidências com clareza;
Comunicação Ativa: Manter os clientes informados sobre o status de suas demandas em evolução;
Escalonamento: Direcionar casos complexos para o próximo nível técnico dentro do prazo estabelecido;
Foco em Metas: Contribuir para os indicadores da área (produtividade e pesquisas de satisfação);
Base de Conhecimento: Atualizar artigos de FAQ com as soluções encontradas no dia a dia.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior em TI ou áreas correlatas (cursando ou completo);
Noções de Banco de Dados (conceito e leitura de consultas);
Noções básicas de Lógica de Programação;

Requisitos desejáveis

Diferenciais técnicos: Conhecimento básico em Java, Wildfly, Linux ou Windows Server;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Desejável vivência prévia em Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente.
Ágil e Proativo: Senso de urgência para resolver problemas de forma rápida;
Empático: Facilidade em entender as necessidades do cliente;
Colaborativo: Facilidade para trabalhar em equipe e foco em resultados.
Noções e uso de ferramentas de Inteligência Artificial (IA);

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
Plano de saúde e odontológico;
Vale refeição e / ou alimentação;
Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Espaço de lactário;
Bicicletário;
Vestiário;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Previdência privada;
Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Gympass.

Sobre a empresa

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.

Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!

Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.

Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.

#VemPraTOTVS #SomosTOTVS

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Trabalhar aqui não precisa ser um segredo

Entre na sua conta para conferir avaliações autênticas, classificações sigilosas e dados de salários antes de se candidatar.

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Responsabilidades e atribuições

Atendimento ao Cliente: Esclarecer dúvidas e resolver incidentes sobre o sistema através dos canais oficiais;
Gestão de Chamados: Registrar, triar e acompanhar os tickets, detalhando as evidências com clareza;
Comunicação Ativa: Manter os clientes informados sobre o status de suas demandas em evolução;
Escalonamento: Direcionar casos complexos para o próximo nível técnico dentro do prazo estabelecido;
Foco em Metas: Contribuir para os indicadores da área (produtividade e pesquisas de satisfação);
Base de Conhecimento: Atualizar artigos de FAQ com as soluções encontradas no dia a dia.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior em TI ou áreas correlatas (cursando ou completo);
Noções de Banco de Dados (conceito e leitura de consultas);
Noções básicas de Lógica de Programação;

Requisitos desejáveis

Diferenciais técnicos: Conhecimento básico em Java, Wildfly, Linux ou Windows Server;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Desejável vivência prévia em Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente.
Ágil e Proativo: Senso de urgência para resolver problemas de forma rápida;
Empático: Facilidade em entender as necessidades do cliente;
Colaborativo: Facilidade para trabalhar em equipe e foco em resultados.
Noções e uso de ferramentas de Inteligência Artificial (IA);

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

CLT

Benefícios

Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
Plano de saúde e odontológico;
Vale refeição e / ou alimentação;
Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Espaço de lactário;
Bicicletário;
Vestiário;
Seguro de vida;
Auxílio creche;
Previdência privada;
Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Gympass.

Sobre a empresa

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.

Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.

Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.

#VemPraTOTVS #SomosTOTVS

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Trabalhar aqui não precisa ser um segredo

Entre na sua conta para conferir avaliações autênticas, classificações sigilosas e dados de salários antes de se candidatar.

4,1

Recomendam para outras pessoas

5 vaga(s) de Java – Cascavel, PR

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