Vagas disponíveis: Quatro
Missão do Cargo:
Atuar na operação, monitoramento e suporte inicial de redes de dados, realizando triagem de incidentes, resolução de ocorrências operacionais simples, acionamento de provedores e parceiros, registro e acompanhamento de chamados, bem como escalonamento adequado para níveis superiores, conforme procedimentos definidos.
Formação:
Técnica ou superior em: Redes de Computadores, Telecomunicações, Tecnologia da Informação, ou áreas correlatas.
Experiência Profissional e Conhecimentos técnicos necessários:
Switched Optical Network) e ROADM (Reconfigurable Optical Add-Drop
Multiplexer);
Zabbix (não se limitando a este);
de chamados e relatórios operacionais;
(conceitual);
· Execução de testes básicos de conectividade (ping, traceroute). · Disponibilidade para atuação em regime de turnos para compor suporte 24 x 7.
Desejável:
Atividades a serem exercidas:
conectividade, por meio de sistemas de monitoramento;
serviço;
incidentes simples e evidentes;
campo ou Pontos de Presença (PoPs), quando aplicável;
operacionais;
manutenções e normalização de serviços;
chamados;
superiores.
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