A empresa encontra-se em recuperação judicial, e está passando por grandes mudanças internas e externas. Atualmente a Oi não é mais uma operadora de telefonia móvel, pois foi vendida para a TIM, Claro e VIVO, a empresa também não possuí mais o Backbone IP Nacional o mesmo é de responsabilidade da V.tal empresa operada pelo grupo BTG Pactual, que transferiu a responsabilidade para as operações da Globenet. Mesmo a Oi possuindo 43% das ações da V.tal a mesma não tem poderes ou privilégios na operação da V.tal, e isso faz com que a Oi perca competividade no mercado.
A Oi hoje só possui a rede de cobre, satelite e serviços corporativos e varejo (Oi Fibra). A fixa que já foi um grande propulsor da marca e está derretendo, e a rede de cobre não atende mais a demanda além de não ter mais investimentos necessários.
Os únicos pontos que ainda tem um leve investimento, é o Oi Fibra que é o serviço de internet para sua casa. Mas mesmo assim é operada em cima da rede da V.tal, e a Oi só vende a conexão dentro da casa do cliente. A Oi corporativa ou Oi Soluções, é o grande negócio da Oi onde possuí grandes clientes nacionais tanto do privado quanto do governo, porém a área não tem os devidos investimentos e os colaboradores trabalham com sobre carga de trabalho além de não pagar hora extra, e os profissionais não possuir um bom plano de carreira, e também não tem participação nos negocios ganhos sendo que a participação fica apenas com os gerentes, diretores, VPs e CEO da empresa.
Fora isso grande parte do patrimônio da Oi está sucateado, sem reformas e em extremo abandono por falta de manutenção.