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      Entrevista para Customer Service Advisor

      27 de set. de 2024
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      Nenhuma oferta
      Experiência negativa
      Entrevista fácil

      Candidatura

      Candidatei-me online. Fiz uma entrevista na empresa Direct Line Group.

      Entrevista

      They scheduled a call just to let me know that they’re not proceeding with my application, which felt frustrating and unnecessary. I had hoped for a more thorough discussion about my candidacy, but instead, it felt like a waste of my time.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      During the call, they asked me absolutely nothing about my experience or qualifications.
      Responder à pergunta
      1

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Customer Service Advisor da empresa Direct Line Group

      Entrevista para Customer Service Advisor

      26 de abr. de 2025
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Leeds, England
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Fiz uma entrevista na empresa Direct Line Group (Leeds, England).

      Entrevista

      Friendly and easy process. My interview was via teams given good tips before having the interview itself via email. Interviewers we’re friendly and I didn’t feel too much pressure due to that

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Competency based questions, such as tell me
      Responder à pergunta

      Entrevista para Customer Service Advisor

      22 de mar. de 2025
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Glasgow, Escócia
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me online. Fui entrevistado pela Direct Line Group (Glasgow, Escócia) em mar. de 2025

      Entrevista

      The interview process took about a week. A phone call interview and a face to face interview in their branch. I interviewed at the Glasgow branch and my interviewer was amazing.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      They asked questions about the company’s values. A time you had to speak up, a time you worked with your team to solve an issue, a time you took ownership of a situation and a time you received a good customer service. After the competency based questions, there’s also a script reading whereby the interviewer acts as a customer and you act as a customer service to handle the customer’s complaints, an instruction is given regarding this.
      Responder à pergunta