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      Entrevista para Customer Care Specialist

      13 de ago. de 2021
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      Nenhuma oferta
      Experiência negativa

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Customer Care Specialist da empresa Duke Energy

      Entrevista para Customer Care Specialist

      25 de jun. de 2022
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Oferta aceita
      Experiência negativa
      Entrevista fácil

      Candidatura

      Candidatei-me online. Fiz uma entrevista na empresa Duke Energy.

      Entrevista

      Easy interview. It was your typical situational questions. Don't overthink it. A good idea would be to take a look at their website and go over the job's duties and description.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Tell me about a time you had to
      Responder à pergunta
      Entrevista fácil

      Candidatura

      Candidatei-me online. Fiz uma entrevista na empresa Duke Energy.

      Entrevista

      The interview was professional and straightforward, typical interview questions. However, several things came up during the interview that were not mentioned in the job listing. They have unpaid on-call hours and sales expectations that are tied to performance review. As other reviewers have mentioned, sales requirements were not explicitly mentioned in the job role, but the person interviewing me confirmed that this is a "secondary" expectation.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Tell me about a time you saw something done wrong by a coworker, and how did you handle it?
      Responder à pergunta
      1

      Entrevista para Customer Care Specialist

      13 de jun. de 2018
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Charlotte, NC
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 2 semanas. Fui entrevistado pela Duke Energy (Charlotte, NC) em jun. de 2018

      Entrevista

      I applied for the position and then had to complete two basic assessments required to move on to the next step. I then got a call about a week later to set up an interview. I had the interview with two supervisors and they were awesome. They made me feel comfortable answering the questions and talked with me about my experiences instead of just writing down my answers and moving on. I got a call less than a week later that I got the position.

      Perguntas de entrevista [2]

      Pergunta 1

      Name a time that you dealt with an upset customer, how did you handle it and what steps did you take to resolve the issue.
      Responder à pergunta

      Pergunta 2

      STAR basic customer service questions.
      Responder à pergunta