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      Entrevista para Customer Service Agent

      16 de set. de 2015
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Londres, Inglaterra
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista difícil

      Candidatura

      Candidatei-me por meio de uma agência de recrutamento. O processo levou 3 dias. Fui entrevistado pela Lebara (Londres, Inglaterra) em set. de 2015

      Entrevista

      The people were really friendly and nice. The location was ok to find. Once I arrived you had to sign in and elevator to the reception. Signed in and took a seat a young man set a few seats away and he took about 5 mins or so to realise and present himself as the supervisor. I followed the way to the floor filled with segments of country teams with a call centre setting and flags to represent individual teams. The first part was straight into action, after been shown around and introduce to the 2nd supervisor I set to listen to Spanish calls abd absorb an agent in action . Then went into a office and answer some interview questions. After the interview was advised via call and email of job offer

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      There was a customer service over the phone role play where customer needed credit to call a recovery service and there is no supervisor, what would you do?
      1 resposta