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      Entrevista para Customer Success Manager

      30 de jul. de 2025
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      Nenhuma oferta
      Experiência negativa
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 4 semanas. Fui entrevistado pela Optimizely em mai. de 2025

      Entrevista

      An altogether unfortunate interview experience -- it can't even be called a "process" because it seems there wasn't one. The Senior Talent Acquisition Specialist stood me up not once but twice for the initial screening call, and then to reschedule, only offered times outside of normal working hours; I had to request additional times within the 8-5 range. Additional interviews seemed particularly focused solely on experience around renewals, without much interest for creativity, innovation, or leadership experience. I still haven't heard back from anyone after the last two interviews; it has been two months.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      How have you renewed a customer that was at risk?
      Responder à pergunta
      1

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Customer Success Manager da empresa Optimizely

      Entrevista para Customer Success Manager

      6 de jun. de 2025
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista difícil

      Candidatura

      Candidatei-me de outra forma. O processo levou 5 semanas. Fiz uma entrevista na empresa Optimizely.

      Entrevista

      The interview process was by far one of the best processes I have experienced thus far in my career. The next steps were clearly communicated and the process was fast (4-5 weeks). While I found the interview questions more on the difficult side, I appreciated the thoughtfulness of each question and felt like they were doing their due diligence to find the right employee.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Describe with examples how you owned the renewal process from start to finish.
      Responder à pergunta

      Entrevista para Customer Success Manager

      16 de dez. de 2022
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Fiz uma entrevista na empresa Optimizely.

      Entrevista

      I met with a recruiter first, then a manager of customer success, and an Account Executive. I also interviewed with the Director of CS. Everything was done over Zoom. There are many product teams which is good to keep the CSMs and more experts in their product so they may try to see where you fit best.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Tell me about your experience. Name a time when you helped with a difficult customer challenge. How did you overcome it?
      Responder à pergunta
      2