A entrevista foi bem estruturada e dividida em quatro etapas principais, todas muito claras e objetivas. A primeira foi o papo com o RH, conduzido de forma simples e descontraída. Foi um bate-papo leve, focado em conhecer melhor minha trajetória profissional e minhas experiências. Em seguida veio o desafio técnico, totalmente alinhado com a área em que vou atuar. Foi apresentada uma situação de um cliente em alto atrito, e o objetivo era entender como eu lidaria com o caso, minha postura, comunicação e tomada de decisão diante de um cenário mais delicado. Depois tive o papo com a liderança da área, voltado para aprofundar minhas experiências técnicas, ferramentas de trabalho que já utilizei e algumas situações do dia a dia que já enfrentei ao longo da minha carreira. A conversa sobre cultura teve como foco a missão, visão e valores da empresa, além de avaliar se meu perfil está alinhado com a forma como a Swile pensa, atua e se posiciona no mercado. Por fim, a última etapa foi a oferta, onde fizeram o convite oficial para fazer parte da empresa, recapitulando informações sobre salário, benefícios e próximos passos do processo.