O #churn está relacionado com muitas coisas que já aconteceram com seu cliente. Ele é só o resultado final de uma série de 'problemas' que provavelmente estão ocorrendo com o seu produto ou serviço. Pare de "apagar incêndio" e apenas combater o churn. Identifique os fatores que estão trazendo cancelamento e comece a trabalhar nos principais indicadores de sucesso de seus clientes. ⚠️ Lembre-se: quando o assunto é churn, todas as equipes precisam estar envolvidas, não apenas o time de Customer Success. Cada área dentro da empresa deve saber como seu trabalho afeta o sucesso dos clientes e também o que pode ser feito para aumentar esse sucesso.
O José Ribeiro é um dos sensinhos que faz parte do nosso time de vendas, ele mora em Araxá-MG, e a cultura #WorkFromAnywhere colabora para ele ter uma rotina de trabalho mais flexível, compartilhando mais tempo com sua família. 💙 Ficamos muito felizes de ouvir histórias como a do Zé aqui na SenseData, e adoramos compartilhar com tudo mundo. 🥰
A gente ama ouvir os depoimentos dos nossos sensinhos de como a nossa cultura "trabalhe de onde quiser" colabora, desde momentos importantes em família, até a realização dos seus maiores sonhos 🌎 Hoje compartilhamos a história do Evandro Negreiros, que com o #WorkFromAnywhere está realizando seu sonho de conhecer vários lugares e pode também comemorar o aniversário junto com sua mãe, o que não acontecia há 14 anos. 💙 #homeoffice #trabalhoremoto
Sabemos que 2023 tem sido muito desafiador para as empresas e os times de Customer Success. Hoje, mais do que nunca, a eficiência se tornou a chave para o Sucesso do Cliente! ⭐ Convidamos a Elaine Mazzon (Head de CS e CX na PhoneTrack) para uma aula sobre como trabalhar com eficiência em CS pode ajudar na estratégia do seu negócio e dos seus clientes. A Phonetrack tem um case incrível de aumento de produtividade, que possibilitou muitos ganhos, inclusive, a terem uma jornada de trabalho de 4 dias. 📅 O Webinar acontece dia 06/07 às 14h. Faça a sua inscrição pelo link: https://lnkd.in/dScEDnYt #customersuccess #sucessodocliente #eficiência
Nada melhor do que nossos próprios Sensinhos para contar como é a experiência de se trabalhar aqui na SenseData, não é mesmo? 💻 Vem ver o que o Guilherme Oliveira, o Allythy, a Sueny Moura e o Henrique Santos tem para compartilhar de tudo isso! 😍 Ahh, e você pode fazer parte do nosso time também! Sempre que abrimos uma nova vaga, ela fica disponível aqui nesse link: https://lnkd.in/dNnDZxd
Elogiar e incentivar quem você gosta é um pequeno gesto de carinho que faz toda a diferença. Reconhecer alguém pelo seu trabalho ou pelo seu esforço melhora a produtividade e o dia a dia de todo mundo. 😁 Que tal aproveitar essa publicação pra mencionar algum CS/CX importante para você? ❤️ #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #customerexperience
Seus clientes interagem com sua empresa diariamente e geram milhares de dados. 📊 Chegou a hora de usar esses dados para entregar uma melhor experiência e potencializar o crescimento da sua empresa. 🚀 👉 Descubra o que o SenseData pode fazer alavancar o seu sucesso: https://lnkd.in/diqzX-J5
Nós sabemos o quão importante é compartilhar conhecimento de qualidade. Por isso, estamos lançando hoje um novo e-book, o "GUIA ESSENCIAL DE CUSTOMER SUCCESS". 📖 Um material cuidadosamente elaborado pelo nosso time de especialistas e repleto de conteúdos extra, para que você possa aprender e se aprofundar nos principais temas de Customer Success! 💡 Entenda a importância dessa estratégia independente de qual seja o segmento de atuação da sua empresa e cresça junto com seu cliente. 👉 Baixe agora o seu e-book 100% gratuito: https://lnkd.in/dAniJmNa #customersuccess #sucessodocliente #ebook #customerexperience #experienciadocliente
Venha trabalhar em uma empresa com cultura forte! 🚀 Nossos Benefícios: ✅ Contratação CLT ✅ Work From Anywhere (Trabalhe de qualquer lugar – Modelo 100% Home Office) ✅ Plano Médico diferenciado (co-participação) e subsídio de 50% para dependentes ✅ Auxílio Educação ✅ Auxílio para Home Office para apoiar em sua atividade remota no momento da entrada ✅ Auxílio Creche para filho de até 60 meses ✅ Benefício Flexível (Vale refeição / Vale alimentação e crédito complementar para utilizar em qualquer categoria de benefício, onde fizer mais sentido para você!) ✅ Saúde Física: parceria Total Pass com as ótimas academias para você sair da rotina, a única a oferecer toda a Rede Smart Fit, além de Bio Ritmo etc. ✅ Saúde Mental: parceria com o Zenklub, uma plataforma de psicólogos e coaches online, para focarmos 100% no bem estar e saúde mental do nosso time! ✅ Saúde Financeira: Um clube inteiro de descontos para viagens, lazer, restaurantes e até mesmo aquela pós-graduação tão sonhada! ✅ Bônus Anual de acordo com metas e performance
