Hilton Morumbi - Avenida das Nações Unidas, 12901, São Paulo, Brasil

Analista de Tecnologia da Informação

Preveem suporte e treinamento para todos os sistemas do hotel, melhorias de rede, suporte de hardware e software. Assiste a implementação de iniciativas de tecnologia de IT para garantir o cumprimento das linhas colocadas pela diretoria de IT da Hilton.

FUNÇÕES ESSENCIAIS:

• Providencia suporte relacionado ás aplicações, hardware e conexão de rede para usuários.

• Implementa soluções para os desafios e preocupações associadas ao uso dos equipamentos dos computadores pessoais.

• Promove comunicação interdepartamental com eficiência para otimizar os recursos dos softwares.

• Responsável pela Hilton Technology Network Administrator seguindo as normas e padrões da HHC.

• Coordena upgrades e é responsável pela estrutura do diretório nos servidores da rede.

• Gerência, realiza diagnósticos e medidas corretivas relacionadas à performance do LAN e da rede de servidores.

• Gerência o compartilhamento de recursos tecnológicos.

• Trabalha de perto com o gerenciamento da propriedade para garantir um funcionamento tranquilo da rede e ajuda na manutenção do sistema de site.

• Supervisiona especialistas de IT para garantir rápido suporte dos departamentos.

FUNÇÕES DE SUPORTE:

Adicionadas as funções essenciais, esta posição requer uma combinação das seguintes funções de suporte, com a Percentagem de tempo sendo determinada pela gerência, baseada nos requerimentos particulares desta Companhia.

• Ajuda em outras áreas de IT conforme solicitado.

• Ajuda o Delivery Support System Support ou Chief Information Office em projetos conforme solicitação.

• Apoia outros departamentos conforme seja necessário.

• Apoia os hóspedes sempre que necessário.

• Realiza outras funções e responsabilidade conforme necessário ou designado.

CONHECIMENTO ESPECÍFICO E HABILIDADES

• Excelente habilidade para gerenciamento de projetos

• Excelente comunicação verbal e escrita

• Extensiva experiência com ambiente LAN/WAN, incluindo Novell NetWare e Windows Server e Professional 95/NT.

• Conhecimento da arquitetura de LAN.

• Extenso conhecimento de integração de sistemas.

• Habilidade de trabalhar bem com pessoas que tem habilidades técnicas variadas.

Familiaridade com as seguintes aplicações:

• Microsoft Windows Server

• Internet Access

• MS Office

• Microsoft Windows

• Remote support software

• Outlook/Outlook Web Access

• Oracle Opera

• Oracle Simphony

• Sistema operacional Linux

• Telefonia Movel e fixa

• Active directory

• Participação de projetos

EDUCAÇÃO

• Superior completo ou cursando em áreas relacionadas

• Inglês Intermediario;

EXPERIÊNCIA

• Minimo de 3 anos de experiência com suporte de sistemas.

• Experiência anterior com sistemas de hospitalidade preferencial.

LICENÇAS OU CERTIFICADOS

• Certificação Microsoft preferencial.