Como será o seu dia a dia
I.Analisar a performance operacional,
Identificando gaps e gargalos nos fluxos de trabalho que envolvem equipamentos automatizados , processos, sistemas ou até na construção de ferramentas para facilitar a tomada de decisão.
SOC/HUB: Atuar como interface técnica entre a Operação (time de chão) e as áreas de suporte. Este profissional deve garantir que as informações sejam direcionadas a todos, que analise seja compreendida e as ações e planos sejam seguidos por todos, com acompanhamento e feedback contínuo.
II. Automação e Melhoria Contínua
Desenvolvimento e Suporte para operação e áreas de suporte: Ser o ponto focal na operação. Isso inclui auxiliar na criação de KPI, análise e crítica do processo ou KPI que está como Owner, atuar na desobstrução de sistemas em caso de falhas e, principalmente, propor e conduzir projetos de automação de rotinas e relatórios para aumentar a eficiência operacional. Projetos: Foco em iniciativas que tragam mais senioridade para a parte de dados e performance. O trabalho envolve desde a movimentação de equipamentos para otimizar o fluxo operacional até a criação de ferramentas e robôs simples para eliminar trabalhos manuais (por exemplo, na gestão de inventário, relatórios de pick/pack ou last mile).
III. Análise de Dados (Data-Driven)
Monitoramento e Troubleshooting: Utilizar dados gerados pelos sistemas automatizados para monitorar a saúde da operação em tempo real. Realizar análises de causa-raiz para desvios de performance (tempo de inatividade, erros de sortimento, etc.). Pleno/Associate: Espera-se que, no nível Pleno (Associate/Analyst), o profissional tenha proficiência na extração, tratamento e visualização de dados (dashboards) para transformar métricas complexas em insights acionáveis para a liderança, promovendo uma cultura data-driven na operação. Seu trabalho é essencialmente estratégico, focando em otimizar o desempenho do site.