Empresa ruim - Avaliação de funcionários no cargo de Suporte Ao Cliente na empresa Easy Market (Rio de Janeiro, Brazil)

Os colegas de trabalho são maravilhosos e tem muita gente inteligente e pronta pra fazer acontecer.

Empresa vende uma imagem de aprendizado, mas na prática exige que os funcionários assumam múltiplas funções, inclusive fora do escopo original. A remuneração é abaixo do mercado, sem benefícios ou perspectiva de melhoria, mesmo com aumento de responsabilidades. A cultura é marcada por cobrança excessiva, exposição e comportamentos que beiram o assédio, além de uma preocupação e manipulação constante com a imagem interna e externa. Há desorganização entre áreas: equipes sobrecarregadas, dificuldade em cumprir prazos e desalinhamento de funções. O ambiente se torna insustentável ao longo do tempo, fisicamente e emocionalmente, levando muitos colaboradores a permanecer apenas até encontrarem outra oportunidade. A empresa demonstra foco em expansão internacional sem antes estruturar adequadamente sua operação no Brasil.

A única coisa positiva foi a resiliência desenvolvida e o apoio mútuo entre alguns colegas que sofriam com os mesmos problemas de gestão.

A empresa apresenta graves problemas estruturais e de gestão humana. Falsas Promessas e Remuneração: O plano de carreira é inexistente. Promoções e aumentos prometidos nunca se concretizam, mantendo os salários bem abaixo do mercado. Ambiente Tóxico e Saúde Mental: A pressão psicológica é constante. A gestão utiliza micromanagement excessivo (monitoramento obsessivo) em vez de liderança. O nível de estresse é tão alto que colaboradores frequentemente adoecem; o clima é tão pesado que demissões são vistas como "livramento" pela equipe. Infraestrutura Precária: Fomos obrigados a trabalhar presencialmente em um escritório em obras, sujo e empoeirado, mesmo com a possibilidade técnica de Home Office, apenas por uma necessidade de controle visual da gerência. Desonestidade com Clientes: O setor comercial vende funcionalidades que não existem (cerca de 90% do discurso é inflado), sobrando para o suporte o desgaste de lidar com a frustração dos clientes e "limpar a bagunça" das mentiras vendidas. Manipulação de Imagem: Existe pressão interna para que novos colaboradores avaliem bem a empresa em redes sociais para mascarar a alta rotatividade e a insatisfação geral.