Uma grande mãe e escola, que de tanto se preocupar com clientes e colaboradores se torna complexa e lenta. - Avaliação de funcionários no cargo de Gerente Sênior na empresa GSK

Muitos heads e poucos na operação para lidar com tanta complexidade e sistemas obsoletos. Processo de decisão pode ser lento por conta da estrutura matricial. Muitos processos complexos devido a quantidade de sistemas. Metas muitas vezes não compatilhadas entre áreas funcionais e comerciais. Alinhamento ainda precisa melhorar muito. Laptops só são trocados a cada 5 anos, áreas de suporte centralizadas em outros países tornam a solução de problemas ineficiente para a operação.