Muito a melhorar - Avaliação de funcionários no cargo de Atendente De Call Center na empresa Itop Telecom

A empresa oferece um vale-alimentação bem alto pra região, o que ajuda bastante no dia a dia. Também tem comissionamento, o que acaba motivando quem corre atrás de resultado. Além disso, existem bonificações pontuais, que são um ponto positivo e mostram algum reconhecimento pelo esforço.

A rotatividade é altíssima, muita gente entra e sai o tempo todo. Falta bastante organização e comunicação, o que acaba gerando confusão e retrabalho. Também existe muito acúmulo de funções e até desvio de função, com pessoas fazendo coisas que não condizem com o cargo. Outro ponto que pesa é que algumas pessoas claramente têm privilégios em relação a outras, o que deixa o ambiente injusto e desmotivador. Além disso, não há oportunidade de crescimento dentro da empresa: você acaba ficando sempre na mesma função e não deve esperar aumento de salário, já que os cargos mais altos geralmente são ocupados por pessoas contratadas de fora. Pra completar, a empresa não tem um setor de treinamento, muita gente entra sem saber direito o que fazer, principalmente por conta de líderes mal preparados.

Contato direto com a diretoria

Filiais não possuem mesmos benefícios e possuem grande dependência da matriz que fica em Alfenas. Muita morosidade e desigualdade de tratamentos.