Prós
O melhor da empresa são os funcionários. O time é engajado e legal. As pessoas são o ponto forte para você conseguir trabalhar lá. Salario bom, ticket 25 reais por dia, plano Bradesco Saúde, passagens com desconto pra viajar, o local de trabalho é bom, tem um espaço amplo e confortável. O prédio novo é bem localizado perto da praça da Assembleia. Tem comemoração de aniversários todos os meses. Paga décimo quarto salario. Tem atrativos para a galera da startup descontrair: violão, videogame, sinuca, breja.
Contras
Então, a MaxMilhas se tornou uma empresa com duas divisões: a startup e o callcenter. A startup é a melhor versão: engenharia, marketing e financeiro trabalham muito, mas tem flexibilidade no horário, gestão muito proxima, participam dos eventos da empresa dentro dos horários de trabalho, pode dispersar um pouco na sinuca por exemplo e voltar ao trabalho. Folga nos fins de semana e feriados. A MaxMilhas callcenter é onde concentra todo o time que faz atendimento e o time de operações. É onde a gestão é extremamente engessada, havendo, inclusive, gestores típicos de callcenter raiz que buscam resultados e metas batidas à todo custo, não importando com o bem estar do empregado. Não existe nenhuma flexibilidade de horário. Ao contrário, você tem que trabalhar no mínimo (você leu certo: no mínimo) 44 horas semanais pois vão te exigir toda disponibilidade do seu tempo. Pode esquecer família e vida social pois a empresa troca a escala de trabalho e suas folgas pelo menos 4 vezes no ano. Fica inviavel estudar ou fazer um curso pois simplesmente trocam suas folgas e problema é seu se você já tem uma rotina programada. A empresa trabalha com banco de horas (na startup nem existe registro de ponto) onde ela paga a hora extra a cada 6 meses, e hora extra é muito frequente. Se você não faz ainda ouve o discurso de que você não está engajado com o time, não estão vendo brilho nos seus olhos e perguntas do tipo "você realmente quer fazer parte desse time" no seu feedback com o gestor. Você trabalha praticamente todos os feriados do ano e só folga 1 fim de semana por mês. Nas campanhas como Black Friday e Dia mundial das milhas chega-se a trabalhar semanas seguidas sem folgas no fim de semana e com escalas exaustivas de 12 horas em vários dias seguidos. Por fim chega um momento em que os benefícios não superam os pontos negativos. Quando você é contratado te vendem a imagem maravilhosa de startup mas se você vai para atendimento e operações vê que é tudo ilusão e com menos de 3 meses os novatos já estão desmotivados. Não há valorização dos funcionários antigos que ajudaram na ascensão da empresa desde quando era 100% startup. A empresa contrata pessoas de fora para ocupar cargos que quem está ali desde o início estava correndo atrás para preenchê-los. Enfim a MaxMilhas perdeu sua essência maravilhosa. Não é um lugar para entrar e ficar. Apesar de ter plano de carreira não se tem para onde crescer visto que cargos mais altos são ocupados por novas contratações externas. Virou um lugar de passagem.
