A Red Telecom, inicialmente, atrai seus colaboradores com a promessa de inúmeras vantagens e benefícios, buscando motivá-los a permanecer em um ambiente que, à primeira vista, pode ser considerado desafiador. Contudo, à medida que se aproxima a concretização desses benefícios, uma transformação ocorre, alterando drasticamente as propostas iniciais.
É notório que a empresa destaca em sua narrativa os valores fundamentais que supostamente norteiam suas práticas corporativas. Algum dos princípios incluem integridade, família, comprometimento e valorização humana. No entanto, a realidade vivenciada pelos funcionários sugere uma desconexão entre o discurso proclamado e a prática efetiva.
A integridade, que deveria ser o pilar das operações, parece se perder quando se trata de honrar as promessas feitas aos colaboradores. A atmosfera inicial de comprometimento e apoio à "família" corporativa muitas vezes se desfaz quando se aproximam as etapas cruciais para a concretização de promessas seladas e se descumpre em seguida.
O comprometimento, embora seja pregado como um dos valores centrais, parece vacilar quando confrontado com as expectativas reais dos funcionários. A valorização humana, por sua vez, torna-se uma expressão vazia quando se constata que as práticas diárias não refletem verdadeiramente o respeito pelos indivíduos que compõem a equipe.
