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      Entrevista para Customer Service Advisor

      28 de dez. de 2016
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Belfast, Irlanda do Norte
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 2 semanas. Fui entrevistado pela BT Group (Belfast, Irlanda do Norte) em mar. de 2015

      Entrevista

      A few days or maybe a couple of weeks after you submit your application, when they've reviewed it, you'll get a call asking to arrange a phone interview - This is the initial part of the interview process, and they use this to narrow down who they're going to invite to their office for an interview. They gauge your communication skills and ask some questions which don't really have a right or wrong answer. If you're successful, you'll be told almost immediately, and asked to attend their office for an interview. The interview takes the form of an assessment centre style interview, where they assess your ability over a period of a few hours by giving you multiple tasks/challenges. It's fairly laid back and enjoyable. If you're going for a sales/service role in their call centre, they'll do a mock call with you, and a one-to-one interview, but you'll also do some collaborative work, and talk a bit about your interests. You'll also likely be given a task where you need to demonstrate empathy with the customer, and take ownership of the situation to achieve an acceptable outcome for the customer.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      When was the last time you lied?
      1 resposta

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Customer Service Advisor da empresa BT Group

      Entrevista para Customer Service Advisor

      2 de jul. de 2025
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Fiz uma entrevista na empresa BT Group.

      Entrevista

      Foi bem tranquilo, por se tratar de uma vaga trainee eles fizeram uma entrevista em grupo. A minha aplicação foi feita através de uma agência de estudantes, porém o RH da empresa me ligou perguntando se eu gostaria de participar da entrevista. Foi uma entrevista tranquila, como uma conversa, foram feitas perguntas sobre administração do tempo, organização, resiliência

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Como é o seu gerenciamento de tempo e como você elenca as prioridades?
      Responder à pergunta

      Entrevista para Customer Service Advisor

      5 de ago. de 2025
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me por meio de uma agência de recrutamento. Fui entrevistado pela BT Group em jul. de 2025

      Entrevista

      Listen to calls with an experienced advisor on the call floor, listen to the types of calls that come in and watch the information that pops up on the screen.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Why did you apply for this role?
      Responder à pergunta

      Entrevista para Customer Service Advisor

      22 de abr. de 2025
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Calcutá
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista fácil

      Candidatura

      Candidatei-me por meio de uma agência de recrutamento. O processo levou 1 semana. Fui entrevistado pela BT Group (Calcutá) em mar. de 2025

      Entrevista

      BT has a three round virtual interview which consists of HR round, Assessment and Ops round It is generally based on communication skills. They will not judge you on process as you have to go through the training program anyway.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Tell me something about yourself
      Responder à pergunta
      1