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      Entrevista para Call Center Customer Service Representative

      23 de ago. de 2021
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Fairfield, NJ
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 3 dias. Fui entrevistado pela CVS Health (Fairfield, NJ) em ago. de 2021

      Entrevista

      I applied online and received a text message from a Recruiter about setting up a 15-minute pre-interview phone screen. I scheduled a time for the following day. The phone interview ran on schedule and was not too difficult. At the end of the phone interview was told I had an opportunity to have a hiring manager interview through HireVue. This interview was live on video and I scheduled it for the next day. At the end of the second interview I was given an offer with a salary and asked if I wanted to accept or decline on the spot. I accepted and currently now waiting for the official offer letter. It is so far 4 days since I verbally accepted so hopefully not too long now. I was also told training starts in 3 weeks. Can’t wait.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Have you ever had to help a difficult customer? Describe the situation and outcome. What is an important quality to have for the position?
      Responder à pergunta

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Call Center Customer Service Representative da empresa CVS Health

      Entrevista para Call Center Customer Service Representative

      13 de jul. de 2024
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      Iowa City, IA
      Nenhuma oferta
      Experiência neutra
      Entrevista fácil

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 3 semanas. Fui entrevistado pela CVS Health (Iowa City, IA) em dez. de 2023

      Entrevista

      Interviewed 3 weeks after applying. Two people - both managers. They seemed to think my focus in educational achievement was not a fit, as I did not move forward. Nice people. Softball questions.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      How do you handle an upset caller?
      Responder à pergunta

      Entrevista para Call Center Customer Service Representative

      25 de jul. de 2021
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Oferta aceita
      Experiência neutra
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me online. Fiz uma entrevista na empresa CVS Health.

      Entrevista

      Sighing the first call they were explaining the role. They then asked about availability and explained what the next step was . There was a second call which was a behavioral and situational interview style. They also went more in depth as to the rules for even getting the role, the specific nature of the calls. The final call was the offer call.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      What was one time you showed empathy in another role or job.
      Responder à pergunta
      1

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