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      Entrevista para Customer Support Specialist

      3 de jun. de 2022
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Galway

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Customer Support Specialist da empresa Diligent

      Entrevista para Customer Support Specialist

      1 de jun. de 2021
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista fácil

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 4 semanas. Fui entrevistado pela Diligent em fev. de 2021

      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me por meio de recrutador(a). O processo levou 3 semanas. Fui entrevistado pela Diligent (Galway) em mar. de 2020

      Entrevista

      It was a three-stage interview process that went over a 2/3 week period. First interview with a recruiter, second with Diligent Customer Service Director and Third with Customer Service Hiring Manager. 3rd Interview was the most in depth and difficult. First was informal and casual, second wasn't very formal more just an overview of the company and so they can get to know you.

      Perguntas de entrevista [3]

      Pergunta 1

      What do you know about Diligent?
      Responder à pergunta

      Pergunta 2

      Why do you want to work here?
      Responder à pergunta

      Pergunta 3

      Examples of customer scenarios and how I dealt with them? i.e. negative customer experience
      Responder à pergunta
      1

      Entrevista

      3 stages, first was a phone call and then had a teams meeting for next stage and also the final stage, it was an easy one because it’s just general about being a support specialist

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Basic question on being a support specialist
      Responder à pergunta
      1

      Entrevista para Customer Support Specialist

      1 de fev. de 2021
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Galway
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 2 semanas. Fui entrevistado pela Diligent (Galway) em jan. de 2021

      Entrevista

      It was a two step interview process which took about 14 days from the recruiter reaching out initially to completing interviews to getting the job offer. The first interview was quiet informal and very much conversation based with someone from the company located in America. Interview one was more a run through of the role and an opportunity for you to ask questions. Interview two on the other hand was a very formal, competency based interview.

      Perguntas de entrevista [6]

      Pergunta 1

      Short Term & Long Term Goals
      Responder à pergunta

      Pergunta 2

      A time you went above and beyond for a customer
      Responder à pergunta

      Pergunta 3

      An example of a time you had to deal with an irate customer
      Responder à pergunta

      Pergunta 4

      A question regarding conflict with colleagues/in the workplace and how it was resolved
      1 resposta

      Pergunta 5

      Information regarding your educational background - college degree etc. Be prepared to answer questions as to why would you want to work for Diligent if you hold such a degree
      Responder à pergunta

      Pergunta 6

      Why would you want to work for Diligent?
      Responder à pergunta
      6