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      Entrevista para Customer Happiness Specialist

      17 de set. de 2025
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      Nenhuma oferta
      Experiência neutra
      Entrevista fácil

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 2 semanas. Fiz uma entrevista na empresa Empatica.

      Entrevista

      Screening HR => assignment 'tecnico' offline di media difficoltà => Colloquio a distanza con Customer Happiness Lead & Tech Support Step annunciati ma non effettuati : office day (mezza giornata, anche da remoto), incontro col CEO

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Customer Happiness Specialist da empresa Empatica

      Entrevista para Customer Happiness Specialist

      29 de dez. de 2025
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista difícil

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 2 meses. Fiz uma entrevista na empresa Empatica.

      Entrevista

      The recruitment process was quite long: it lasted around 2 months. These were the steps (can't remember the correct order): - written test - interview with team manager - interview with HR - interview with senior managers and founders - in-office day - personality tests - interview with CEO

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Describe a situation where you disagreed with one of your colleagues
      Responder à pergunta

      Entrevista para Customer Happiness Specialist

      12 de mar. de 2023
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      New York, NY
      Nenhuma oferta
      Experiência negativa
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 4 semanas. Fui entrevistado pela Empatica (New York, NY) em fev. de 2023

      Entrevista

      The whole recruitment process is way too time consuming, and really for no reason. First I completed a written assessment that also involved basic troubleshooting for one of their products. That took me about 1 hour, but I feel I have to say that I have a 4 years experience supporting a very similar product, so that did not cause any bother to me. I mean, at the beginning I thought that was a serious approach to gather the right candidate. After that, I received an email for a video interview with my potential future team leader and with the support engineer, where I was posed basic customer care questions. Third step, another video interview with an HR representative and again my potential future team leader, with basically the same questions as in the previous interview. They left me saying that if I was a good fit, they would have emailed me to come and spend one day in their headquarters, to attend to two more interviews (CEO and COO) and perform some actual job tasks. They disappeared for two weeks, then emailed me that they decided to move for another candidate who had a better fitting experience for the role, inviting me to apply for future job opportunities. After a couple of days, the same ad appeared again, so following their advice, I applied again including a presentation letter where I explained I was applying again as they told me 🤣🤣🤣. Obviously nobody answered. This is an unprofessional way to recruit, with no respect for candidates and with a possible second aim that I could not fully understand.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Why would you like to work for Empatica?
      Responder à pergunta
      1

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