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      Entrevista para Product Support Specialist

      21 de out. de 2024
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista fácil

      Candidatura

      Candidatei-me por meio de recrutador(a). Fui entrevistado pela Figma em out. de 2024

      Entrevista

      Got reached out to by a third party recruiter and did a 10ish minute phone screening the next day. Did a fairly simple writing assessment, 2 questions about yourself and 2 sample email responses. Hiring team reviews it and about 3 days later I get scheduled for a 30 minute Zoom interview with one of the Product Support Managers and a Quality Assurance Manager. 2 (business) days later I got an offer. Overall really great experience meeting everyone, the interview questions I felt were relevant and the interviewers were very kind. My questions were answered as well and everyone involved was very responsive outside of screenings and interviews. I know some people have issues with this (me included), but the STAR method is really good for all of these. I wasn't exactly prepared for those specific interview questions so I was going off the dome, but if you make a template with the method for these questions there's no doubt you'll make it.

      Perguntas de entrevista [6]

      Pergunta 1

      Introduction question/Tell me about yourself.
      1 resposta

      Pergunta 2

      Tell us about a specific time where you encountered a new or complex technical issue with a customer and how you went about troubleshooting that.
      Responder à pergunta

      Pergunta 3

      Share a recent example where you didn't have the answer to a customer question or how to handle a specific issue and how you found the answer or the help you needed.
      Responder à pergunta

      Pergunta 4

      Tell me about a time where you worked with a customer that was upset or dissatisfied. Explain the situation and how you resolved it.
      Responder à pergunta

      Pergunta 5

      How do you approach writing emails to customers, especially when writing about something complex?
      Responder à pergunta

      Pergunta 6

      How do you keep up with ongoing changes to company products and processes especially when updates are frequent?
      Responder à pergunta
      1

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Product Support Specialist da empresa Figma

      Entrevista para Product Support Specialist

      19 de fev. de 2026
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      Londres, Inglaterra
      Nenhuma oferta
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me online. Fui entrevistado pela Figma (Londres, Inglaterra) em jan. de 2026

      Entrevista

      Friendly and open, liked the TA person. They confirmed they are understaffed but they are actively hiring. Left an impression of a start up inside a larger company, some of the founders still involved.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Example of a difficult conversation with a client.
      Responder à pergunta

      Entrevista para Product Support Specialist

      10 de dez. de 2022
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      O processo levou 4 semanas. Fui entrevistado pela Figma em nov. de 2022

      Entrevista

      The interview process took roughly a month from first contact to receiving the offer. I was approached by an internal recruiter and everything went quite quickly after that. There was 4 rounds in total including a task and panel interview.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Why do you want to work at Figma?
      Responder à pergunta

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