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      Entrevista para Senior Manager, Customer Experience

      3 de jun. de 2021
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      Vancouver, BC

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Senior Manager, Customer Experience da empresa Function Point

      Entrevista para Senior Manager, Customer Experience

      16 de jun. de 2021
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Nenhuma oferta
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 3 semanas. Fui entrevistado pela Function Point (Vancouver, BC) em mai. de 2021

      Entrevista

      The whole interview process from start to finish was pleasant. From CEO to department heads, everyone was great to talk to and quick to respond if I had any questions about the job.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      How would you make sure that the renewal rate stays high?
      Responder à pergunta
      Entrevista difícil

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 4 semanas. Fui entrevistado pela Function Point em mai. de 2021

      Entrevista

      I had five interview sessions, with the CEO, Director levels as well as with employees that may be reporting to this role. Some of the sessions had two people interviewing me together. They were very prepared with their questions, with some interviewers tougher than others, lots of "give me an example of when...". Each person offered to provide more information if I had questions after the interview, and I did ask a few questions afterwards and the team was very responsive with the information. The final interview was three people interviewing me with some role playing scenarios, which I thought fun and unique (it does put you on the spot to be able to handle any situation). Overall a fairly tough but very positive interview experience at Function Point. Next steps were always very clear and they followed up in a timely manner, which is appreciated. Everyone was very friendly and it was apparent that the culture here is open and supportive - 'people obsessed' which is part of their core values.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Provide an example of how you managed an employee's poor performance.
      Responder à pergunta