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      Entrevista para Customer Success Manager

      13 de mar. de 2024
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      Paris

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Customer Success Manager da empresa Graneet

      Entrevista para Customer Success Manager

      29 de nov. de 2022
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      Nenhuma oferta
      Experiência neutra
      Entrevista difícil
      Nenhuma oferta
      Experiência negativa
      Entrevista difícil

      Candidatura

      Candidatei-me online. Fui entrevistado pela Graneet (Paris) em mar. de 2024

      Entrevista

      À fuir ! J'arrive à l'entretien pour lequel j'ai préparé un case en 3 parties, on me dit " Désolée, on a embauché quelqu'un d'autre ! " L'entretien n'a donc pas eu lieu. Pas étonnant qu'ils aient de gros problèmes de churn, il n'y a pas de fumée sans feu. Détails : À la suite d'un premier entretien téléphonique, l'entreprise m'a proposé un entretien de 2x45 min. La première partie étant un entretien de motivation et la seconde partie étant la restitution d'un business case en 3 parties, comme suit : 1 - Call de kick-off avec un nouveau client 2 - Formation d'un client sur une fonctionnalité de l'application (pour cela on vous donne les codes pour vous connecter à l'appli) 3 - Analyse de KPI anonymisés de l'un de leurs clients J'ai travaillé des heures sur le case, en arrivant à l'entretien, la RH me dit qu'elle m'avait laissé un message vocal et qu'ils ont embauché quelqu'un d'autre. J'ai bien reçu un message vocal, sans son ! Mais aucun email. Conseils : - Pour simuler une formation à un client, on peut tout simplement demander au candidat de présenter une fonctionnalité d'une application de son choix (Spotify...) - Lorsque vous annulez un entretien (ce qui est étrange par ailleurs) prévenez le candidat par email. Le temps des candidats est précieux, respectez-le.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      J'arrive à l'entretien pour lequel j'ai préparé un case en 3 parties, on me dit " Désolée, on a embauché quelqu'un d'autre ! "
      Responder à pergunta
      avatar
      Resposta da empresa Graneet
      2y
      Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que ton expérience avec nous n'ait pas été positive. Nous aurions dû en effet faire un mail. Cependant tu as reçu 2 messages téléphoniques à 4 jours d’intervalle pour t’alerter que le recrutement était clos plusieurs jours avant le dit Business Case. Nous avons compris ton retour et avons doublé d'un mail pour nous excuser de ce malentendu suite à ta venue dans nos bureaux. Nous mettons un point d’honneur sur l’importance des retours candidats tout au long du recrutement chez Graneet. C'est d'ailleurs pour cela que nous pilotons un NPS candidat avec notre outil de recrutement. Enfin, sur le sujet du churn, nous sommes un peu surpris de ton commentaire car on ne communique pas sur ces données à l'externe. On te souhaite le meilleur pour ta prochaine expérience professionnelle !

      Candidatura

      Fiz uma entrevista na empresa Graneet.

      Entrevista

      Le recruteur n'est pas arrivé au moment précis, n'avait mon CV ce qui m'a bouleversé avant meme de commencer l'entretien. apr es on m a dit qu on peut pas avancer ensemble

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Que dites vous sur les missions qui vous étés proposé
      Responder à pergunta
      1

      Entrevista para Customer Success Manager

      31 de mar. de 2023
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Paris
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista difícil

      Candidatura

      Candidatei-me por meio de uma agência de recrutamento. O processo levou mais de 1 semana. Fui entrevistado pela Graneet (Paris) em nov. de 2022

      Entrevista

      Processus en 4 étapes dont 1 informelle. Cela m'a permis de rencontrer beaucoup de personnes de Graneet et ça m'a aidée à m'y projeter. De la première à la dernière étape, j'ai vraiment ressenti la bienveillance mentionnée dans les valeurs de l'entreprise de l'offre d'emploi.