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      Entrevista para Customer Success Manager (CSM)

      7 de mar. de 2024
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Paris
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 2 semanas. Fui entrevistado pela Hublo (Paris) em jul. de 2023

      Entrevista

      4 entretiens : 1 appel téléphonique avec la TA 1 entretien métier 1 cas pratique + debrief 1 cultural fit : Process très rapide , bienveillant et des interlocuteur à l'écoute Et un suivi après chaque étape !

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Missions Kpis Une petite questions sur la gestions des priorités Gestion d'un client difficile
      Responder à pergunta

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Customer Success Manager (CSM) da empresa Hublo

      Entrevista para Customer Success Manager (CSM)

      16 de dez. de 2024
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      Paris
      Nenhuma oferta
      Experiência negativa
      Entrevista difícil

      Candidatura

      Candidatei-me por meio de recrutador(a). O processo levou 3 semanas. Fui entrevistado pela Hublo (Paris) em nov. de 2024

      Entrevista

      J'ai récemment passé un entretien chez Hublo pour un poste de CSM Grands Comptes. Le processus a commencé de manière prometteuse avec une série d'échanges constructifs, cependant, plusieurs éléments m'ont laissé une impression mitigée et m'ont donné le sentiment que ma candidature n'était pas pleinement considérée : J’ai dû relancer plusieurs fois pour recevoir le cas pratique, et quand je l’ai enfin eu, il était au mauvais format (PowerPoint), ce qui m’a fait perdre du temps précieux, d’autant que j'avais seulement deux jours pour le réaliser alors que j'étais encore en poste (cas pratique assez conséquent). Le jour de l’entretien, le lieu a été modifié, passant de présentiel à visio, sans que je sois informée au préalable. Ce changement m’a laissée perplexe et a renforcé l’impression que ma candidature n’était plus une priorité. Lors de l'entretien pour rendre mon cas pratique, j’ai été confrontée à des interlocuteurs froids et peu engageants. Les retours étaient uniquement négatifs, sans aucune remarque positive sur le travail que j’avais fourni. De plus, on m’a interrompue avant que je puisse finir de m’expliquer. Très déçue par l’ensemble de l’expérience, j’ai envoyé un mail pour exprimer mon mécontentement quant au processus, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Quelques jours plus tard, le Head of Talent m'a contactée pour s'excuser au nomb de toute l'équipe, un geste que j'ai beaucoup apprécié. Il a pris le temps d'avoir mon ressenti au téléphone et a été très bienveillant. Cela montre une volonté d'améliorer le processus, mais j'aurais préféré que les personnes directement concernées me répondent, ne serait-ce que par respect pour mon investissement. Je garde une impression mitigée de cette expérience. J'ai été assez déçue même si l'entreprise semble soucieuse de corriger ses erreurs.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Peux-tu présenter un outil que tu connais en 5 minutes?
      1 resposta
      1

      Entrevista para Customer Sucess Manager (CSM)

      17 de out. de 2024
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      Nenhuma oferta
      Experiência negativa
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      O processo levou 1 semana. Fui entrevistado pela Hublo em set. de 2024

      Entrevista

      J'ai postulé chez Hublo et j'ai rapidement été contacté par les RH pour un premier entretien. L'entretien s'est très bien passé, et la recruteuse m'a informé que je passais à la deuxième étape du processus. Cependant, le responsable d'équipe étant en vacances, elle m'a demandé de la relancer directement pour organiser un rendez-vous. Je luia ai contacté à trois reprises pour fixer ce rendez-vous, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Finalement, après avoir envoyé un email à un courrier général, j'ai été informé que ma candidature ne serait pas retenue. Je trouve cela regrettable et peu professionnel, surtout après un premier entretien encourageant. Ce manque de communication et le suivi incohérent ne m'ont pas laissé une bonne impression.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Questions sur mon expérience professionel.
      Responder à pergunta

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