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      LATAM AIRLINES GROUP

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      Entrevista para Executivo De Vendas

      14 de nov. de 2025
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      São Paulo, SP
      Nenhuma oferta
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me de outra forma. Fui entrevistado pela LATAM AIRLINES GROUP (São Paulo, SP) em jul. de 2024

      Entrevista

      Minha experiência no processo seletivo foi, no geral, muito positiva. A entrevista transcorreu de maneira leve, profissional e bem estruturada, com perguntas que realmente exploram comportamento, raciocínio e capacidade analítica — mostrando que a empresa se preocupa em selecionar pessoas alinhadas à cultura e aos desafios da área. A postura dos entrevistadores transmite seriedade, maturidade de gestão e um ambiente onde o desenvolvimento é valorizado. No entanto, há um ponto que merece atenção: os prazos de retorno não são respeitados. A empresa costuma informar datas específicas para feedback, mas frequentemente ultrapassa esse limite sem qualquer atualização. Quando o contato finalmente chega, normalmente é por meio de um e-mail genérico, o que pode gerar ansiedade e a sensação de distanciamento no processo. Por outro lado, algo extremamente positivo é que a empresa guarda seu perfil e realmente considera você para futuras oportunidades. Já fui chamado novamente para outras etapas em momentos distintos, o que demonstra profissionalismo, reconhecimento do potencial do candidato e um processo seletivo que vai além do “descartar e seguir adiante”. Apesar do ponto sobre prazos, a impressão geral é de uma empresa séria, estruturada e com um ambiente que parece ser excelente para trabalhar e crescer.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Priorizar o cliente acima do processo interno “Conte sobre uma situação em que você priorizou a necessidade de um cliente mesmo quando isso ia contra o processo padrão.” “Como você equilibra urgência do cliente com regras internas?” “O que você considera mais importante: cumprir o processo ou resolver o problema?” 2. Antecipação de necessidade / superar expectativas “Fale sobre uma vez em que você entregou além do esperado para um cliente.” “Nos conte quando você identificou uma necessidade antes do cliente pedir.” “Qual ação sua gerou impacto direto na experiência do cliente?” 3. Priorização entre múltiplos clientes “Se três grandes contas ligarem ao mesmo tempo com demandas urgentes, como você prioriza?” “Quais critérios você usa para decidir quem atender primeiro?” “Conte uma situação real em que você precisou lidar com conflitos de prioridade.” 4. Risco calculado em tempo crítico “Dê um exemplo concreto de um risco que você assumiu com pouco tempo disponível.” “Como você avaliou os riscos e quais medidas tomou para mitigá-los?” “O que faria diferente hoje?”
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      1

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