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      Entrevista para Retention Representative

      17 de mai. de 2014
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Idaho Falls, ID

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Retention Representative da empresa Lumen

      Entrevista para Retention Representative

      6 de nov. de 2016
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Phoenix, AZ
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista fácil

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 1 semana. Fui entrevistado pela Lumen (Idaho Falls, ID) em jul. de 2013

      Entrevista

      You first need to do the online interview and then they call you into an interview with your coach who you would have when hired and another employee (in this case the trainer) and they'll see how you would act in a call center type situation.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      The hardest part is seeing how you would be in that call center situation. They will pretend to be a customer and see how you are with listening to the "customer".
      1 resposta
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 2 meses. Fui entrevistado pela Lumen (Phoenix, AZ) em jun. de 2015

      Entrevista

      A manager interviews you and tests your phone experience to see how you would handle a situation and then move on to offer a product. They call from another room and act like a customer and see how smoothly you can navigate the conversation.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      How do you handle an irate customer?
      Responder à pergunta

      Entrevista para Retention Representative

      20 de out. de 2015
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Phoenix, AZ
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 4 dias. Fui entrevistado pela Lumen (Phoenix, AZ) em abr. de 2015

      Entrevista

      The interview process began with a phone call asking you to come in for an interview. You had to answer traditional questions, and afterward you were given a script to look at for a few minutes before they put you on a practice call with a hiring manager. I performed well on the practice call and was hired on the spot.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Name one accomplishment that you're proud of.
      Responder à pergunta