Étape 1 : Échange téléphonique (environ 30 min) avec deux membres de l'équipe CS. Un entretien classique et sans questions pièges. Ils ont tout de suite su me mettre à l'aise et en confiance. Étape 2 : Entretien en présentiel à Paris (19 jours plus tard). J'ai été accueilli par deux managers dans de très beaux locaux, que j'ai d'ailleurs pu visiter avant de commencer. L'échange a été très structuré : présentation mutuelle, présentation de l'entreprise, discussion sur le rôle de CS, test de rédaction d'un e-mail client, et mise en situation sur des cas pratiques (soyez prêt à gérer un client mécontent au téléphone ! ;) ). CE QUE J'AI PARTICULIÈREMENT APPRÉCIÉ L'approche profondément humaine et bienveillante de l'équipe à chaque étape. C'est assez rare dans le monde de l'entreprise pour être souligné, on se sent respecté. DÉLAI DE RÉPONSE ET SUIVI Retour positif 2 semaines après l'entretien physique. La signature du contrat et les démarches administratives ont suivi très rapidement. En résumé, un processus à l'image d'Octopus : très humain !

J’ai eu l’occasion de passer deux entretiens avec Octopus Energy et l’expérience a été très positive. Les recruteurs ont été à l’écoute, bienveillants et transparents tout au long du processus. Les retours ont été rapides après chaque échange et l’équipe est restée facilement joignable par mail, ce qui rend le suivi fluide et rassurant pour les candidats.