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      Entrevista para Tech Support Representative L1

      7 de jun. de 2012
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Austin, TX

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Tech Support Representative L1 da empresa OneSupport

      Entrevista para Tech Support Representative L1

      14 de set. de 2012
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Austin, TX
      Oferta aceita
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista fácil

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 3 dias. Fui entrevistado pela OneSupport (Austin, TX) em fev. de 2008

      Entrevista

      On the online application there is a basic skills test. After passing this, a phone interview will get you a 1:1 spot. At the 1:1 you'll be taking another more advanced skills test and a personality test. The interview itself is very basic. Within a week you will know if you are going to be offered a job.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Describe how you would identify a customer with a No BRAS issue.
      Responder à pergunta
      Experiência positiva
      Entrevista fácil

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 4 dias. Fui entrevistado pela OneSupport (Austin, TX) em set. de 2012

      Entrevista

      I was contacted the next morning after filling out an application. They emailed me a link to a test that has 30 multiple choice questions to answer within 20 mins. I was advised that I needed to get a 70% to pass and they were looking for how fast it is completed not necessary how accurate. It is open search and you can research as long as you do it fast. I passed and was contacted the next morning for a skype interview that day. The interview was basic and lasted about 15 mins. After the interview I was contacted within 2 days to set up for training the following week.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Very basic questions. They basically want to make sure you have the right computer set up in a quiet environment so know what computer you have and program versions. Hardest question was tell me about a time when you had to resolve a customer concern.
      Responder à pergunta
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