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      Entrevista para Customer Service Representative

      3 de fev. de 2025
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Londres, Inglaterra
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Fui entrevistado pela Onepilot (Londres, Inglaterra) em jan. de 2025

      Entrevista

      It was a bit long as I had to record videos and take tests. But I passed them in the end. I’m now waiting on them to send the onboarding email.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      There was a lot of scenarios I had to act out and process a ticket
      Responder à pergunta

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Customer Service Representative da empresa Onepilot

      Entrevista para Account Manager

      17 de set. de 2025
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      Paris
      Nenhuma oferta
      Experiência positiva
      Entrevista fácil

      Candidatura

      Fiz uma entrevista na empresa Onepilot (Paris).

      Entrevista

      Entretien facile et fluide. En 3 étapes et avec des contacts rapides. Les rencontres se font avec les recruteurs / managers et direction. On est sur un process classique mais qui est assez rapide.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Beaucoup de questions sur l'expérience et sur la connaissance de Onepilot.
      Responder à pergunta
      1

      Entrevista para Account Manager

      16 de dez. de 2025
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      Paris
      Nenhuma oferta
      Experiência negativa
      Entrevista fácil

      Candidatura

      Candidatei-me online. Fui entrevistado pela Onepilot (Paris) em jul. de 2025

      Entrevista

      Le processus d’entretien donne une impression de fluidité au départ, mais se révèle très désorganisé lorsqu’on y regarde de plus près. Il se compose d’un premier entretien en visioconférence avec une RH, suivi d’un test technique, puis d’un second entretien avec le manager de l’équipe. Le test technique est annoncé pour durer 45 à 60 minutes, mais il comprend notamment des exercices Excel peu en lien avec le poste ainsi que des plans d’action très détaillés. En pratique, il est extrêmement chronophage et nécessite bien plus de temps que prévu. Ce test n’est pourtant ni exploité ni même consulté par le manager avant le second entretien. L’entretien avec le manager manque d’objectifs clairs : les questions posées sont en grande partie identiques à celles du premier échange avec la RH, et le candidat se retrouve à devoir mener lui-même la discussion. À cela s’ajoutent environ trois semaines sans nouvelles avant d’obtenir une réponse, pour finalement apprendre que le poste a été pourvu en interne. L’annonce restant constamment en ligne, cela donne le sentiment que les entretiens servent davantage à alimenter des quotas qu’à recruter réellement. Enfin, le manager a lui-même évoqué un turnover important au sein de l’équipe, ce qui interroge sur l’organisation et la stabilité du service.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      One of your clients is not happy with the quality recently. The client is calling you saying we will be under review for the next 2 weeks. What step(s) would you take to improve quality and retain the client?
      Responder à pergunta
      1

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