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      Entrevista para Customer Service Manager

      11 de mar. de 2016
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Melbourne, FL
      Oferta aceita
      Experiência neutra
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 2 dias. Fui entrevistado pela Percepta (Melbourne, FL) em dez. de 2014

      Entrevista

      bring you in and put you on a mock customer call and you become the liaison between customer and the dealership. they have a scenario where you must provide repair assistance.You have to decide if the customer is getting repair assistance from the dealership and if the negotiate how much if at all.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      something that you did at work to provide good customer service.
      Responder à pergunta

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Customer Service Manager da empresa Percepta

      Entrevista para Customer Service Manager

      8 de jul. de 2023
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Oferta aceita
      Experiência negativa
      Entrevista difícil

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 4 semanas. Fui entrevistado pela Percepta em fev. de 2020

      Entrevista

      I went through 4 rounds of interviews, was offered the CSM position, packed up my home in PA and moved to Houston, TX. I called the recruiter 4 days straight before getting a call back after my arrival just to be told the requisition was canceled and I did not have a job. I was devastated! Left hanging in a strange place! No one there cared what they'd just done to me!

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      They’re all “name a time when”, “how did you handle it”, and what were the results kind of questions.
      Responder à pergunta

      Entrevista para Customer Service Manager

      30 de out. de 2013
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Melbourne, FL
      Oferta aceita
      Experiência neutra
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me por meio de uma agência de recrutamento. O processo levou 4 semanas. Fui entrevistado pela Percepta (Melbourne, FL) em jun. de 2009

      Entrevista

      The interview process involves management and HR with emphasis on role playing and hypothetical "tell me about a time when" type scenarios.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      They role played as an angry customer and you had to think on your feet and talk the person off the proverbial ledge.
      Responder à pergunta

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