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      Entrevista para Customer Service Support

      21 de jan. de 2022
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Oferta aceita
      Experiência positiva

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Customer Service Support da empresa Southwest Airlines

      Entrevista para Customer Service Support

      31 de dez. de 2022
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      San Antonio, TX
      Oferta aceita
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me online. Fui entrevistado pela Southwest Airlines em jan. de 2022

      Entrevista

      Had an amazing associate recruiter, she made feel very welcomed and eased my nerves and really honed in on it being a conversation with a friend. Interview was suppose to be 30 minutes and we talked for over an hour! Very friendly and really was listening to what I had to say. One of the best interviews I've ever had.

      Perguntas de entrevista [6]

      Pergunta 1

      Why Southwest, why this position?
      Responder à pergunta

      Pergunta 2

      Describe a time you dealt with an angry/irate customer that took awhile to find a resolution
      Responder à pergunta

      Pergunta 3

      Describe a time you went above and beyond
      Responder à pergunta

      Pergunta 4

      Describe the difference between customer service and hospitality
      Responder à pergunta

      Pergunta 5

      How would you create a hospitable environment over the phone?
      Responder à pergunta

      Pergunta 6

      Describe this position and what you think it entails
      1 resposta
      4
      Experiência positiva
      Entrevista fácil

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 2 semanas. Fui entrevistado pela Southwest Airlines (San Antonio, TX) em out. de 2022

      Entrevista

      The process was I went online and answered a link that was in my email you get your interview and then the next step you go for fingerprinting and background checks takes about two weeks to complete the process and then they assign you in a class which is about six weeks I believe it was and they give you lunch or dinner depending on your shift

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      The most important question was the difference between hospitality and customer service
      Responder à pergunta

      Entrevista para Customer Support & Services

      2 de nov. de 2021
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Houston, TX
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista fácil

      Candidatura

      Candidatei-me por indicação de um funcionário. Fui entrevistado pela Southwest Airlines (Houston, TX) em out. de 2021

      Entrevista

      Over a video chat, with two recruiters, very easy and straight forward, like most interviews just virtual. it was fast for an interview in my experience. it took about 15-20 mins to get thru the questions they had for me.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      What is hospitality versus customer service?
      2 respostas
      1