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      Entrevista para Customer Service Representative

      30 de jul. de 2018
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      San Antonio, TX
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 4 semanas. Fui entrevistado pela USAA (San Antonio, TX) em jul. de 2018

      Entrevista

      I received an email to take the integrity and logic assessment. I passed that and received a date for a phone interview. The phone interview was very relaxed and comfortable. Basic questions about my resume and work experience... also they are very up front about salary and work expectations. They offered me a salary that was well above the average for even them.... but the job is not offered until you complete another interview with the managers. The manager interview was a bit longer and not as easy. They had me role play as a salesperson and try to sell them a phone package deal with insurance and all that.. it was a little bit awkward but I tried my best to act as if I were actually in the call center role. The managers were friendly and positive. They offered me the job about a week after that. I am now waiting for my background check and drug test to come back.

      Perguntas de entrevista [4]

      Pergunta 1

      Describe a time when you changed a customer's mind about a product and ended up making the sale
      Responder à pergunta

      Pergunta 2

      Describe a time you dealt with an upset customer. How did you handle the situation and what was the outcome?
      Responder à pergunta

      Pergunta 3

      What role do you play in your current position?
      Responder à pergunta

      Pergunta 4

      Name 4 traits that your coworkers would use to describe you
      Responder à pergunta
      2

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Customer Service Representative da empresa USAA

      Entrevista para Customer Service Representative (CSR)

      1 de out. de 2025
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      San Antonio, TX
      Oferta aceita
      Experiência neutra
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Fiz uma entrevista na empresa USAA (San Antonio, TX).

      Entrevista

      Easy and super fast, it took me 2 weeks total from applying until getting an offer. Phone screen interview, and then in person with hiring manager. In person took about 30 minutes

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Situation questions using star method
      Responder à pergunta

      Entrevista para Customer Service Representative

      9 de jul. de 2025
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      Oferta recusada
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Fiz uma entrevista na empresa USAA.

      Entrevista

      After filling out the initial application I was invited to take an online skills assessment which included timed portions and was fairly lengthy. There was also a brief phone screening, and then an in person interview with the manager.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Why do you want to work for USAA?
      Responder à pergunta
      1

      Entrevista para Customer Service Representative

      28 de abr. de 2025
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      San Antonio, TX
      Oferta recusada
      Experiência negativa
      Entrevista difícil

      Candidatura

      Fiz uma entrevista na empresa USAA (San Antonio, TX).

      Entrevista

      Very specific questions. Be really prepared to come up with a story on the spot. Nothing to do with the job description. They want you to sound like a robot.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Who was your favorite employer and why
      Responder à pergunta

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      Travelers
      4.1★Remuneração e benefícios