'Er is een open ontspannen sfeer, met ruimte voor humor'

Financieel

• Salaris volgens cao GGZ functiegroep 40 (max. € 3.917,- bruto per maand per 1 juli o.b.v. fulltime)
• Eindejaarsuitkering van 8,33%
• Vakantiegeld van 8,33%
• Pensioenopbouw bij PFZW
• Laptop en mobiele telefoon
• Kopen en verkopen van verlofuren
• Uitruilen van scholingskosten die niet worden vergoed

Wie wij zoeken

• Je beschikt minimaal over een afgeronde opleiding op mbo niveau 4. Bij voorkeur op het gebied van facilitaire zaken, ICT of hospitality.
• Je bent servicegericht, houdt overzicht en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.

Ontwikkel jezelf

• Vanaf het tweede dienstjaar jaarlijks € 500,- Individueel Ontwikkel Budget
• Jaarlijks bij een voltijdbaan 4 extra vrije dagen te besteden aan opleidingen
• Vrij gebruik van opleidingen via GGZ Ecademy, klassikale trainingen en leertrajecten

Evenwicht werk en privé

• Jaarlijks 166 verlofuren én 35 uren levensfasebudget bij een voltijdbaan
• Jaarlijks balansbudget van €1000,- bruto o.b.v. fulltime
• Familieregelingen zoals ouderschapsverlof en zorgverlof
• Vitaliteitsdashboard voor inspiratie om fit te blijven

Ben jij servicegericht, houd je van afwisseling en krijg je energie van het helpen van anderen, terwijl je moeiteloos schakelt tussen uiteenlopende vragen en situaties? Dan zoeken wij jou!

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor ons Servicepunt in Zwolle. Het zou fijn zijn als je per 1 juli kan starten maar een latere startdatum is ook bespreekbaar.

Je komt terecht in een betrokken team waarin plezier, samenwerking en collegiale ondersteuning centraal staan. Vanuit het Servicepunt ondersteun jij dagelijks collega’s die klaarstaan voor mensen met een psychische kwetsbaarheid. Dankzij jouw hulp kunnen zij hun werk optimaal blijven uitvoeren.

Jouw werk

Als Medewerker Servicepunt ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega’s, cliënten, bezoekers en leveranciers. Geen werkdag is hetzelfde: de ene keer help je een collega met een ICT-vraag, het volgende moment verwerk je een facilitaire melding of ondersteun je bij een accountaanvraag.

Je verwerkt meldingen, storingen en vragen via telefoon, e-mail in het programma Topdesk en zorgt ervoor dat deze op een correcte manier worden opgepakt. Waar mogelijk los je problemen zelfstandig op en wanneer nodig schakel je met een specialist.

Daarnaast:

• Ontvang en verwijs je bezoekers en leveranciers door;
• Ondersteun je collega’s bij facilitaire en ICT-gerelateerde vragen;
• Beheer je op termijn accounts, rechten en facilitaire mutaties;
• Signaleer je terugkerende meldingen of verbeterpunten;
• Denk je actief mee over het verbeteren van processen en dienstverlening.

Je weet goed prioriteiten te stellen, vraagt door en houdt overzicht in een dynamische werkomgeving.

De standplaats van deze functie is Zwolle. Je werkt samen met collega’s van verschillende ondersteunende diensten binnen een informele en betrokken werksfeer.

Onze collega maakt een vervolgstap binnen de organisatie, waardoor wij op zoek zijn naar een nieuwe collega die het team komt versterken.

Is dit jouw nieuwe team?

Lees meer over onze servicediensten
Misschien voel jij je snel thuis.

Is dit jouw baan?

kan via de knop .

Wie wij zoeken

Bij RIBW Overijssel kun jij je blijven ontwikkelen. Jij kiest voor ons, wij investeren in jou. Daarom staan we open voor zowel mensen met veel ervaring in deze functie als mensen die enthousiast zijn en dit vaak nog graag willen leren.

Om succesvol te zijn in deze functie:

• Beschik je minimaal over een afgeronde opleiding op mbo niveau 4. Bij voorkeur op het gebied van facilitaire zaken, ICT of hospitality.
• Ben je servicegericht, houd je overzicht en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden
• Ben je communicatief sterk en klantgericht
• Kun je goed plannen en organiseren
• Ben je nieuwsgierig en denk je in oplossingen
• Is ervaring in deze functie in de zorgsector en met Topdesk mooi meegenomen
• Ben je beschikbaar op dinsdag, woensdag en vrijdag.

Elke maand hebben wij een teamoverleg wat op dinsdag plaats vindt. Overige dagen zijn bespreekbaar in overleg. De werktijden in deze functie zijn afwisselend tussen 08:00 uur tot 16:30 uur of van 08:30 tot 17:00 uur.

Daarnaast vragen wij bij indiensttreding een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) op. Verder is een referentiecheck onderdeel van de procedure.

wordt acquisitie niet op prijs gesteld

Meer informatie over de functie?

RIBW OverijsselWorden wie je bent

RIBW Overijssel is een grote zorgaanbieder met een breed scala aan ondersteuningsvormen bij ruim 1500 mensen thuis en waar gevraagd ook vanuit ruim 850 Beschermd Wonen plaatsen.

Het werkgebied omvat de centrumgemeenten Zwolle, Deventer, Almelo en Enschede.

RIBW Overijssel verleent ondersteuning vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning, de Jeugdwet, de Wet langdurige zorg en Forensische Zorg.

Daarvoor werken ze samen met meer dan 25 gemeenten in en buiten Overijssel en met diverse zorgkantoren.

Er werken ruim 900 medewerkers op zo’n 70 locaties

Interesse in werken bij RIBW Overijssel?
Ken je iemand die (bijna) een diploma op zak heeft? Of die zoekt naar flexibiliteit en veelzijdigheid? Deel dit verhaal.

Naar aanleiding van deze vacature wordt acquisitie niet op prijs gesteld