Gerenciar escalonamentos dentro da AT&T para questões não resolvidas até sua completa resolução. Disponibilidade para trabalhar em turnos 24x7.…
Our Engineers are involved in the whole product life cycle: design, PoC, demo, deployment and support. CodiLime is a software and network engineering industry……
Act as the liaison between the Caterpillar implementation teams, product development teams, and other support team members ensuring appropriate corrective……
Represent the support function in strategic planning and roadmap discussions. Advocate for customer-centric solutions and proactive support strategies.…
Support team members on the Linux Operating System and IT networking issues. We are a high-impact, multi-disciplinary group of engineers dedicated to building,……
Travel required (25–50%) to Caterpillar offices and remote mine locations. Collaborate with internal product, engineering, and support teams to enhance……
End-user support and incident resolution. Monitor agent performance and support basic evaluation frameworks. Collaborate with infrastructure and support teams……
Enviar CV atualizado (em inglês) informando disponibilidade para início imediato. Troubleshooting de telefones Avaya VOIP (configuração básica).…
Systems Software Infrastructure: Knowledge of computer architecture and system software interaction; ability to design and build a fundamental architecture of……
The Product Support & Logistics Division currently has an opening for a Program Specialist II in the Logistics Information Services (LIS) division on the……
Value Selling: Knowledge of the principles and practices for selling products, technology and services; ability to provide overall product/service 'value' and……
Manage ServiceNow HI support cases, including submission, collaboration, and validation of resolutions. Leads the design, development, testing, and continuous……
Exposure to audit support, contract audits, or compliance activities. The Software Asset Management (SAM) Senior Analyst is a key individual contributor……
7+ years of infrastructure architecture, database architecture and networking experience. Experience in Postgres, or experience in technical support and……
Experience with SAP Configuration to support IM/WM and MM requirements. The Inventory Management/Warehouse Management (IM/WM) function supports end-to-end……
Estou em projetos super desafiadores e com um time sensacional. We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as……
Source candidates via resume databases, search engine and networking sites using Boolean search language. Partner with hiring leader to determine offer details,……
Clear communication and support throughout the project duration. Talent Acquisition Interview: Selected candidates will undergo an initial interview to discuss……
Partners with product, financial and industry teams to guide the execution of dynamic and differentiated pricing strategies that align with product and……
Participate in all projects and meetings to support improvements in Backorders, Past Due Schedules and Service Loss. Advanced knowledge in Power BI.…
Requisitos:
Disponibilidade para trabalhar em turnos 24x7.
Defender os interesses do cliente dentro da AT&T, garantindo uma experiência fluida e sem esforço.
Gerenciar escalonamentos dentro da AT&T para questões não resolvidas até sua completa resolução.
Analisar tendências, diagnosticar causas raiz dos problemas e fazer recomendações alinhadas às principais oportunidades de negócio. Criar planos de ação de engajamento do cliente (“SERVE”) para melhorias operacionais.
Trabalhar com o cliente para resolver todos os problemas relacionados a serviços de mobilidade.
Atuar como ponto de ligação entre o cliente e as equipes multifuncionais da AT&T para garantir uma experiência positiva.
Mínimo de quatro (4+) anos de experiência e conhecimento em redes: LAN / WAN / WLAN / DHCP / DNS
Possuir excelentes habilidades de troubleshooting (resolução de problemas) de redes
Capacidade de utilizar múltiplos sistemas de gerenciamento de incidentes
Conhecimento em MS Office
Espírito de equipe e atitude positiva
Altamente motivado(a), proativo(a), com necessidade mínima de supervisão e capacidade de lidar com situações críticas
Capacidade de trabalhar sob pressão por períodos prolongados
Organização e habilidade para realizar múltiplas tarefas
Desejável:
Certificação CCNA (R&S) desejável, mas não obrigatória