Como lidar com um feedback negativo

Todos os profissionais, ao longo de sua carreira, já passaram por aquela situação no mínimo chata de ser chamado na tão temida “salinha” e levar um feedback negativo. O sentimento de frustração toma conta, afinal, você está dando o seu melhor e a situação parece no mínimo injusta. Mas calma! Confira a seguir algumas dicas que separamos para você contornar a situação e dar a volta por cima: - Inspire, expire... Fique calmo. Você está sobre uma carga emocional muito grande e qualquer tipo de reação nesse momento tem 99,9% de chance de ser a escolha errada. Aliás, nunca, jamais, never, tome uma decisão de cabeça cheia, seja na vida profissional ou pessoal. Deixe o seu superior esclarecer todos os pontos e procure absorver uma coisa de cada vez. Segure os ânimos e permaneça impassível, isso com certeza trará a você uma postura mais madura. - Peça exemplos Assim que surgir a oportunidade, peça exemplos referente às situações em que você deveria ter tomado uma atitude diferente. Assim as coisas ficam mais claras tanto para você, como para o seu superior. Você pode até mesmo ter a chance de se explicar, se o caso em questão for um mal-entendido, por exemplo. - Foco em soluções Não importa a situação, você sempre tem que ser um agente de soluções. Após ouvir às criticas com paciência e mostrar que você consegue separar o profissional do emocional, é hora de fazer sugestões. Mostre que você entendeu perfeitamente todas as objeções, mas mesmo assim acredita no seu sucesso e está disposto a tomar todas as medidas cabíveis daqui para frente. - Nunca transfira a culpa Por mais que determinado erro tenho sido sucedido por uma série de fatores, transferir a culpa para um colega nunca é um sinal de senioridade. Se uma função está em sua responsabilidade e algo sair errado, é você quem deve arcar com as consequências. Parece injusto, mas funciona dessa forma em toda a hierarquia organizacional. - Pausa de 24 horas Se você, após ter acalmado os ânimos com muita reflexão, ainda considerar o feedback injusto, tem total direito de marcar um outro bate-papo para expor o seu ponto de vista de forma coerente. Porém, isso deve ser feito com no mínimo 24 horas de espaço. Assim você não corre o risco de agir por impulso. - Agradeça sempre Agradeça sempre que receber um feedback. A verdade é que nem sempre é agradável no início, mas aos poucos você percebe isso que é um tipo de presente. Saber exatamente onde você está errando é o primeiro passo para que você faça uma autorreflexão e assim descubra a raiz do problema. Lembre-se: a crítica vem por parte de outra pessoa, mas o que você decide fazer com isso cabe a você mesmo.