Descrição do cargo de gerente de loja

Qual é a função de um gerente de loja?

Os gerentes de loja são responsáveis pela administração geral de uma loja de varejo. Isso pode significar uma loja em uma rede de milhares, ou um estabelecimento de varejo independente. Independentemente do tamanho da empresa controladora, o objetivo principal de um gerente de loja é garantir que as operações da loja funcionem sem problemas.

Embora a maioria das empresas não procure por gerentes de suas lojas que tenham uma formação educacional específica, alguns dizem que eles preferem candidatos com diploma universitário. Os melhores gerentes de loja têm muitos anos de experiência no varejo, grande capacidade de liderança, e excelente atenção aos detalhes.

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Exemplo de descrição de cargo de gerente de loja

Visão geral da vaga

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Responsabilidades do cargo de gerente de loja

Promover a excelência do atendimento ao cliente em todos os aspectos da loja, incluindo a aparência da loja, exibição das mercadorias, colocação dos produtos, layout da loja, e procedimentos de venda.
Garantir que as metas estratégicas e as metas de vendas da loja, sejam cumpridas maximizando as vendas e o lucro bruto, revisando o desempenho das vendas, controlando as despesas, e gerenciando o estoque.
Contratar, treinar, desenvolver e supervisionar a equipe.
Fornecer retornos, treinamentos e avaliações de desempenho à equipe.
Coordenar a equipe diária e as programações da equipe.
Certificar-se de que a loja esteja em conformidade com as políticas e procedimentos de segurança descritos, assim como, com os regulamentos de saúde estaduais e locais.
Certificar-se de que salários, horas de trabalho e oportunidades iguais de emprego são mantidas de acordo com as leis federais e estaduais.
Desempenhar tarefas administrativas para apoiar o bom funcionamento de todas as operações da loja, incluindo o envio oportuno de toda a papelada de pessoal, preparação e envio de relatórios, e monitoramento de recibos de vendas e dinheiro.
Monitorar o estoque e o inventário, e efetuar a garantia de qualidade da mercadoria regularmente

Requisitos para ser gerente de loja

Diploma mínimo de segundo grau, o Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED), ou formação equivalente.
São necessários, de 3 a 5 anos de vendas no varejo; Experiência em gerenciamento de varejo, e graduação é preferível.
Excelentes habilidades organizacionais, de gerenciamento de tempo, priorização e multitarefas.
Experiência em entrevistar, contratar e avaliar candidatos, além de avaliar o desempenho dos funcionários.
Habilidades matemáticas básicas suficientes para concluir pedidos, calcular o estoque, e gerenciar caixas registradoras.
Capacidade de alcançar a cabeça, dobrar, agachar, ajoelhar e carregar produtos para realizar e cobrir todas as tarefas do local de trabalho.
Capacidade de dar orientações claras e definir expectativas para a equipe.
Capacidade comprovada de liderar pelo exemplo

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Recursos para contratar

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Recrutamento para pequenas empresas no Glassdoor (em inglês)

Como encontrar o equilíbrio entre tempo e qualidade do candidato no processo de entrevista (em inglês)

Empresas: como elaborar uma boa descrição de vaga

Mencione o tempo de experiência e o nível educacional exigidos
Descreva o diferencial da sua empresa e vaga para os candidatos
Tamanho ideal: alguns parágrafos ou cerca de 200 palavras
Quebre os parágrafos e use marcadores de forma adequada, para facilitar a leitura

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