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      Entrevista para Customer Service Agent

      4 de dez. de 2019
      Funcionário(a) sigiloso(a)
      Barcelona

      Outras avaliações de entrevista de vagas de Customer Service Agent da empresa Booking.com

      Entrevista para Customer Service Agent

      19 de mar. de 2024
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      Manchester, Inglaterra
      Oferta recusada
      Oferta aceita
      Experiência positiva
      Entrevista difícil

      Candidatura

      Candidatei-me online. O processo levou 2 meses. Fui entrevistado pela Booking.com (Barcelona) em nov. de 2018

      Entrevista

      Es un proceso largo que consiste en la aplicación electrónica en la web de Careers de Booking.com en la que se envía CV, Cover letter, datos personales, se pasa un test psicotécnico, se pasan varias pruebas de nivel tanto en la lengua para la que se va a trabajar como también en inglés y roleplay en inglés con Multiple Choice eligiendo entre varias respuestas la que parece "más adecuada" y "menos adecuada". La verdad, en mi caso, tuve que pasar por este proceso inicial más de 15 veces a lo largo de 5 años hasta lograr que me llamasen para una entrevista presencial. La entrevista presencial tiene 3 fases; explicación generales de las condiciones en grupo con algunas preguntas, test de inglés en un PC y entrevista personal con 2 reclutadores en la que se hace una evaluación telefónica.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      ¿Cómo reaccionarías ante un cliente furioso que te está gritando en el teléfono porque es su Luna de Miel y tras llegar al hotel, el establecimiento es muy inferior a lo anunciado en la web?
      Responder à pergunta
      3
      Experiência negativa
      Entrevista fácil

      Candidatura

      Candidatei-me online. Fui entrevistado pela Booking.com (Manchester, Inglaterra) em jan. de 2024

      Entrevista

      Very first interview was around 10 minutes. HR was yawning loudly while I was talking and in my books it is super disrespectful. It feels like the interview is a joke for them.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Basic questions like: are you ready to start at this date? are you ready to commit to come to Manchester?
      Responder à pergunta

      Entrevista para Customer Service Agent

      2 de out. de 2025
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      Barcelona
      Oferta recusada
      Experiência positiva
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me por meio de uma agência de recrutamento. Fui entrevistado pela Booking.com (Barcelona) em jan. de 2023

      Entrevista

      Llamada inicial por teléfono y posterior entrevista viedo llamada con dos personas. La entrevista por video fue en ingles, por dos personas del RH muy educadas. Me han preguntado porque queria la vaga, que veía de bueno en la oferta.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      Que harias si te llama un cliente y te dice: estoy en el hotel que he reservado y no tiene piscina, en la reserva si que tenia.
      1 resposta

      Entrevista para Customer Service Agent

      16 de jan. de 2023
      Candidato(a) sigiloso(a) à entrevista
      Amsterdã
      Nenhuma oferta
      Experiência neutra
      Entrevista com nível médio de dificuldade

      Candidatura

      Candidatei-me por indicação de um funcionário. Fui entrevistado pela Booking.com (Amsterdã) em out. de 2022

      Entrevista

      Initial interview was via phone interview was nice and friendly. After they sent and English test and case study. I got rejection after case study, but unfortunately it didn't specify the reason of the rejection.

      Perguntas de entrevista [1]

      Pergunta 1

      What is your career goals?
      Responder à pergunta