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Sobre a vaga

Esta posição foi aberta para estruturar a operação de implantação de pedidos de serviços dentro da área de Operações de Vendas.

Trata-se de uma função administrativa e analítica dentro da área comercial, voltada para recepção, análise crítica, parametrização em sistema, tratativa de divergências e acompanhamento da liberação de pedidos de serviços.

O foco inicial será implantação de pedidos de serviços, mas a posição oferece possibilidade de desenvolvimento para atuação em outros mercados e processos da área ao longo do tempo.

Oferecemos

• Assistência Médica Bradesco
• Assistência Odontológica Bradesco
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação – R$ 839/mês
• Refeitório no local
• Estacionamento ou Vale-Transporte
• Remuneração variável
• Ambiente estruturado, com processos robustos e oportunidades de desenvolvimento interno

Principais atividades

• Atuar na implantação administrativa de pedidos de clientes com foco em serviços.
• Recepcionar os pedidos recebidos pela organização e realizar análise crítica detalhada das informações.
• Configurar os pedidos no sistema para atender todos os pré-requisitos do processo.
• Efetuar análise crítica dos pedidos, seguindo a instrução de trabalho e a política comercial vigente.
• Realizar tratativas de divergências entre pedido e cotação, incluindo preço, prazo de pagamento, documentação e demais parâmetros.
• Dar atendimento aos clientes e representantes por telefone, e-mail e caixa compartilhada.
• Acompanhar a liberação dos pedidos sob sua responsabilidade.
• Interagir com vendedores, clientes e áreas internas para esclarecer dúvidas e corrigir inconsistências.
• Atuar com processos administrativos dentro da área comercial, com forte atenção a detalhes, rotinas e conferências.

Perfil que buscamos

• Pessoa com afinidade com processos administrativos, rotinas, detalhes e conferências.
• Perfil analítico, organizado e cuidadoso para tratar pedidos, parâmetros de sistema e divergências.
• Boa comunicação verbal e escrita para contato com clientes, vendedores e áreas internas.
• Capacidade de trabalhar com muitas variáveis do processo comercial e senso crítico para validação de informações.
• Postura colaborativa, pró-atividade, senso de urgência, resiliência e comprometimento.
• Perfil interno / administrativo de vendas — não buscamos um profissional “de rua” ou focado em venda externa.

Requisitos essenciais

• Experiência anterior em suporte de vendas, assistente comercial, analista comercial, operações de vendas ou função similar interna.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office, com destaque para Excel.
• Atenção, organização e visão analítica.
• Experiência com implantação, conferência e acompanhamento de pedidos/processos administrativos comerciais.
• Residência obrigatória em Jundiaí ou arredores próximos, como Itupeva, Várzea Paulista e Campo Limpo Paulista.

Diferenciais (desejável)

• Conhecimento em ERP / sistema integrado.
• Conhecimento com processo de serviços.
• Vivência prévia com vendas de serviços ou implantação de pedidos de serviços.
• Ensino técnico preferencialmente em eletrônica, química, biologia, alimentos, farmácia, agronomia ou cursando superior em química, elétrica e afins.
• Experiência em suporte técnico, laboratório químico ou área de vendas técnicas.

Jornada: 44 horas semanais

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Unsolicited Assistance

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