Customer Success Leader - Avaliação de funcionários no cargo de Customer Success Specialist na empresa Dry Telecom

Ambiente moderno e boa proposta de mercado, com potencial se houvesse organização interna.

Processo seletivo extremamente desorganizado e sem qualquer padrão profissional. A chamada “imersão” é conduzida sem briefing claro, sem acesso às ferramentas necessárias e com orientações contraditórias (inclusive sobre uso de IA). Não existe critério técnico de avaliação. A decisão é claramente subjetiva, centralizada e feita sem sequer dar ao candidato a oportunidade de apresentar o trabalho realizado. Falta total de comunicação durante o processo — mensagens não respondidas, ausência de suporte e mudanças de direção no meio da atividade. A sensação é de um ambiente instável, onde processos não existem e decisões são tomadas de forma impulsiva. O candidato investe tempo em uma atividade relevante e sequer tem o mínimo retorno ou avaliação justa.

Bons colegas de trabalho e estrutura, bons materiais de trabalho

Bons materiais são anulados quando existe uma gestão abusiva, tóxica e altamente desclassificada pra liderar pessoas, tornando um lugar péssimo de se trabalhar. Muitas vezes inclusive tendo assédio moral pela mesma gestão. Salário e VR abaixo do mercado na região e péssima. Acúmulo de trabalho para poucos profissionais