Descrição da vaga:
Atender clientes enlutados (ou não) que desejam comprar produtos ou serviços fúnebres, através de ligação telefônica ou presencialmente, fornecendo informações e orientações necessárias;

Receber pagamentos de boletos, referentes a manutenção de jazigos, mensalidades de plano sempre e parcela de compra de jazigo e funeral, bem como, renegociação de débitos e troca de titularidade;

Alimentar a planilha de monitoramento geral e drive, com informações pertinentes a horários dos velórios, dados do falecido, local de remoção, para fins de acompanhamento das demais áreas envolvidas na prestação de serviços;

Realizar o cadastramento de propostas de vendas de produtos e serviços, com ocorrência de óbito, via sistema Protheus, oriunda do canal de vendas externo, para fins de registro e start da execução dos serviços contratados;

Solicitar a logística a execução dos serviços e entrega de produtos, através do sistema Protheus, emitindo a relação de Ordem de Serviços, realiza acompanhamento do serviço monitorando os prazos na planilha de monitoramento geral, informando às famílias os status das etapas;

Realizar vendas de produtos adicionais;

Realizar a prestação de contas dos valores recebidos (cartão/espécie) ao setor financeiro, via extrato de caixa do sistema Protheus.

Requerimentos:
Boa comunicação;
Empatia e acolhimento;
Inteligência emocional;
Organização;
Responsabilidade;
Postura profissional;
Agilidade para resolução de problemas;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Discrição e respeito ao momento das famílias.
Conhecimento básico em informática;
Facilidade com atendimento ao público;
Disponibilidade de horário;
Desejável experiência com atendimento.