Company Description

Experian is a global data and technology company, powering opportunities for people and businesses around the world. We help to redefine lending practices, uncover and prevent fraud, simplify healthcare, create marketing solutions, and gain deeper insights into the automotive market, all using our unique combination of data, analytics and software. We also assist millions of people to realize their financial goals and help them save time and money.

We operate across a range of markets, from financial services to healthcare, automotive, agribusiness, insurance, and many more industry segments.

We invest in people and new advanced technologies to unlock the power of data. As a FTSE 100 Index company listed on the London Stock Exchange (EXPN), we have a team of 22,500 people across 32 countries. Our corporate headquarters are in Dublin, Ireland. Learn more at experianplc.com.

Job Description

Na Serasa Experian, o Content Designer atua de forma estratégica na construção de experiências que realmente fazem diferença na vida das pessoas. Buscamos alguém capaz de transformar complexidade em clareza, garantindo comunicação simples, consistente e eficiente em todos os pontos de contato do produto.

Esse papel vai muito além da escrita para interfaces: você será referência em linguagem dentro do time, colaborará na definição de padrões e apoiará decisões de produto com base em evidências, contribuindo para jornadas mais fluidas e conversacionais.

Qualifications

O que buscamos em você:

• Experiência em criação de content style guide e content Ops;
• Experiência com produtos conversacionais/AI;
• Domínio de jornada do cliente/usuário;
• Content Design;
• Conversational Design
• UX Design
• Product

Quais serão às suas principais responsabilidades:

• Criar conteúdos claros e objetivos para interfaces, fluxos e funcionalidades do produto, fortalecendo a experiência do usuário.
• Desenvolver e estruturar conteúdos que apoiem toda a jornada do cliente
• Definir padrões de linguagem, tom de voz e boas práticas de comunicação, garantindo consistência em escala.
• Colaborar com times de Produto, Design, Pesquisa, Marketing e Engenharia para construir soluções que unem clareza, impacto e resultados de negócio.
• Apoiar iniciativas de pesquisa para testar e validar entendimento, clareza e eficácia do conteúdo.
• Apoiar iniciativas de AI trazendo boas práticas e consistência
• Atuar ativamente na adoção de nossos produto através de estratégias de onboarding

Additional Information

A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.

Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa. Caso você tenha alguma deficiência ou necessidade que exija adaptação, pedimos que nos informe o quanto antes.

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