About Us

Innovation. Sustainability. Productivity. This is how we are Breaking New Ground in our mission to sustainably advance the noble work of farmers and builders everywhere. With a growing global population and increased demands on resources, our products are instrumental to feeding and sheltering the world.

From developing products that run on alternative power to productivity-enhancing precision tech, we are delivering solutions that benefit people – and they are possible thanks to people like you. If the opportunity to build your skills as part of a collaborative, global team excites you, you’re in the right place.

Grow a Career. Build a Future!

Be part of this company at the forefront of agriculture and construction, that passionately innovates to drive customer efficiency and success. And we know innovation can’t happen without collaboration. So, everything we do at CNH Industrial is about reaching new heights as one team, always delivering for the good of our customers.

Job Purpose

Key Responsibilities

• Apoiar e gerenciar o relacionamento com fornecedores externos de TI, monitorando a entrega de serviços, desempenho e resolução de problemas.
• Auxiliar nas avaliações de fornecedores e no processo de onboarding, garantindo alinhamento com requisitos técnicos, de segurança e de negócio.
• Levantar, analisar e documentar requisitos de negócio e técnicos para sistemas, melhorias e evoluções.Traduzir necessidades de negócio em especificações técnicas e manter documentação de sistema precisa.
• Apoiar Testes de Aceitação do Usuário (UAT), acompanhar problemas e coordenar resoluções para garantir go-lives bem-sucedidos.
• Monitorar defeitos do sistema e incidentes, trabalhando com equipes internas e fornecedores para resolução em tempo adequado.
• Seguir processos de gestão de mudanças e releases para garantir implantações estáveis.Auxiliar no acompanhamento de orçamentos de TI, custos de fornecedores e iniciativas de otimização de custos.Apoiar auditorias internas e externas, garantindo conformidade com regulamentações aplicáveis (por exemplo, SOX, GDPR).
• Monitorar o desempenho do sistema e contribuir com melhorias contínuas, upgrades e otimizações

Experience Required

• Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou área relacionada.

• Experiência trabalhando com stakeholders de negócio para levantar, documentar e traduzir requisitos em especificações técnicas.

• Experiência prática no suporte à implementação de sistemas, melhorias e suporte a aplicações.

• Experiência na coordenação com fornecedores externos ou prestadores de serviço, incluindo acompanhamento e resolução de problemas.

• Experiência prática com Testes de Aceitação do Usuário (UAT), acompanhamento de defeitos e suporte a go-live.

• Familiaridade com gestão de mudanças, gestão de releases e processos de acompanhamento de incidentes/defeitos (ITIL ou similar).

• Conhecimento de controles de TI, auditorias e requisitos de compliance em ambientes regulados.

• Fortes habilidades analíticas, organizacionais, de documentação e comunicação.

• Capacidade de trabalhar de forma eficaz com equipes multifuncionais (TI, negócio, fornecedores).

• Conhecimento de integração de sistemas, APIs ou fluxos de dados.

• Inglês intermediário (leitura, escrita e reuniões).

Preferred Qualifications

• • Experiência em serviços financeiros ou em outros setores altamente regulados.
  • Conhecimento de frameworks regulatórios como SOX, GDPR ou padrões de compliance similares.
  • Experiência no suporte a plataformas gerenciadas por fornecedores ou soluções SaaS.
  • Familiaridade com ferramentas de IT Service Management (ITSM) (por exemplo, ServiceNow, Jira, Azure DevOps).
  • Espanhol avançado é diferencial.
  • Certificações relevantes (como ITIL, SAFe, Agile, fundamentos de PMP) são um diferencial.

What We Offer

At CNH, our people are at the heart of everything we do. That’s why we offer a comprehensive benefits program designed to support your health, well-being, and long-term success. From competitive compensation to flexible work arrangements and opportunities for continuous development, our benefits reflect our commitment to creating an environment where employees feel supported and empowered—both personally and professionally. We believe that when you’re given the tools to thrive, you can drive meaningful impact. At CNH, you’ll not only find the resources to succeed today—you’ll find the foundation to grow a career and build a future.