A Netshoes, empresa do nosso ecossistema, foi reconhecida como a companhia que mais se destacou em Experiência do Cliente no Brasil, na categoria Marketplace e Plataformas Digitais, pelo Prêmio Consumidor Moderno 2025. A cerimônia de premiação aconteceu em São Paulo e contou com a presença da CEO da empresa, Graciela Kumruian, do CTO, Diego Peroni, do diretor de Atendimento e Experiência do Cliente do grupo Magalu, Ricardo Querino, além dos líderes Caroline Pimentel Ribeiro (Marketing) e Victor M. Vaz (Marketplace). Dentre os diferenciais que fizeram com que a empresa fosse reconhecida está o pioneirismo no uso estratégico de inteligência artificial para oferecer experiências cada vez mais personalizadas e relevantes aos seus consumidores. De promoções segmentadas por esporte favorito a comunicações especiais em datas importantes, como jogos do time do coração, tudo é pensado para se conectar de forma genuína com o cliente. Parabéns, Netshoes! Que orgulho fazer parte dessa jornada com vocês. 🚀
Mais um Leão veio aí! 🦁 O Jovem Nerd — produtora de conteúdo do nosso ecossistema Magalu — acaba de conquistar um Leão de Ouro em Cannes com a campanha “Caverna do Dragão: O Episódio Perdido”, ao lado da Ogilvy Brasil e da Hasbro. O projeto vencedor é uma homenagem emocionante aos 50 anos da série animada “Dungeons & Dragons”, lançado na CCXP, com roteiro assinado por Deive Pazos (Azaghal) e Fabio Yabu, e produção do estúdio Os Bonequinhos. O episódio final inédito da série que marcou gerações foi produzido em stop motion com os bonecos oficiais da Hasbro e resgatou os dubladores originais brasileiros, dando um desfecho épico à história que ficou anos sem um fim. Com esse Leão, temos agora quatro premiações de Cannes para chamar de nossas. As outras duas, para quem não se lembram, foram conquistadas pela nossa Lu, do Magalu, uma das maiores influenciadoras virtuais do mundo. Orgulho define esse nosso time! 💙 Assista o episódio no link abaixo:
Essa publicação é sobre quem nos ajudou a chegar até aqui! 💙 Na última semana, rolou a tradicional viagem para Foz do Iguaçu para celebrar 25 colaboradores, que completaram 30 anos de casa. Preparamos uma programação especial para eles, que se dedicam há tantos anos para fazer tudo acontecer, e suas famílias. No total, 127 pessoas puderam desfrutar desse passeio que já é tradição e tão importante para nós. Confira um pouco do que rolou no vídeo:
Quer trabalhar na nossa futura megaloja na Avenida Paulista? Acabamos de iniciar nosso processo seletivo para contratar 150 pessoas para formar o time da loja no Conjunto Nacional, em São Paulo. O espaço será inaugurado em breve e reunirá, além do próprio Magalu, as principais marcas do nosso ecossistema de varejo: Netshoes, KaBuM!, Época Cosméticos - Grupo Magazine Luiza e Estante Virtual. Por isso, estamos em busca de colaboradores especialistas para atender as especificidades de cada uma delas. Época Cosméticos: Para quem entende tudo de beleza, perfumaria e está sempre ligado nas últimas tendências. KaBuM!: Para os gamers e apaixonados por tecnologia que sabem cada detalhe desse universo. Estante Virtual: Para os amantes de livros. Netshoes: Para os fanáticos por esportes e sportstyle, que conhecem os melhores produtos para cada performance. As oportunidades são para vendedor, assistente de crediário/caixa e assistente de estoque. Inscreva-se até 4 de junho no link.
Anunciamos hoje e chegada de Jörg Friedemann para o time de executivos da empresa. Com mais de 25 anos de experiência no mercado financeiro, Jörg será o novo CEO do MagaluBank, com a missão de acelerar os negócios da área, especialmente por meio do aumento da penetração dos nossos produtos financeiros na plataforma digital. Sob sua liderança, estão as operações de crédito (Luizacred, nossa joint-venture com o Itaú), pagamentos, seguros (em parceria com o BNP Paribas Cardif) e o Consórcio Magalu. A expansão desses serviços tem tudo para contribuir significativamente com a evolução da margem Ebitda do Magalu, que hoje está em 8%. Nos últimos três anos, Jörg Friedemann atuou como diretor de Relação com Investidores e Head Global de ESG e Inteligência de Mercado do Nubank. Antes disso, construiu uma carreira de mais de 15 anos como um dos principais analistas de research sell-side para a América Latina, cobrindo os setores de serviços financeiros e fintechs, em instituições financeiras como UBS Pactual, Bank of America Merrill Lynch, Goldman Sachs e Citi. Outras experiências incluem investment banking e controladoria (Credit Suisse) e venture capital e risco de mercado (Pactual). Seja muito bem-vindo ao time Magalu, Jörg! Clique no link para saber mais sobre essa novidade.
No último sábado, o programa Liderança S/A, da GloboNews, foi ao ar com a participação do nosso CEO, Fred Trajano, e da nossa presidente do Conselho de Administração, Luiza Helena Trajano. Com o tema empresas familiares, o episódio mergulhou na trajetória do hashtag#Magalu e mostrou como valores, visão estratégica e inovação caminham juntos na construção de um negócio preparado para o futuro. Em uma conversa leve e inspiradora, eles também relembraram um dos momentos mais simbólicos da nossa história: a transição de comando entre gerações, marcada por confiança, respeito e visão de longo prazo. Uma verdadeira aula sobre liderança e com lições que vão muito além dos negócios. A entrevista completa está disponível no Globoplay:
Na semana passada, os nossos Grupos de Afinidade se reuniram na Arena Magalu, o escritório de São Paulo, para um momento de troca e construção coletiva. Chamado de “Posicionamento Estratégico”, o encontro tem como objetivo fortalecer o papel dos grupos e, de forma colaborativa, pensar em como transformá-los em grandes vetores da construção de um Magalu cada vez mais diverso, inclusivo e transformador. Estiveram representados os grupos Diversifica (LGBT+), Quilombo (Raça), Para Todos (PcD) e Vozes (Gênero). Por aqui, a diversidade não é apenas um valor, mas um compromisso diário que se reflete em cada iniciativa, conversa e decisão. Seguimos juntos nessa jornada. 💙 📸 Clique no link e confira alguns registros desse encontro!
Neste mês de março, demos início ao programa de “Cultura em Segurança da Informação” para os nossos colaboradores. Por meio dele, eles terão contato com conceitos e instruções muito valiosos para aplicar no trabalho e na vida pessoal. O Magalu apoia a criação de um ambiente digital seguro e alerta também os consumidores a respeito dos cuidados necessários para não cair em fraudes digitais. Por aqui, temos um valor inegociável que todo colaborador conhece. Nós não toleramos qualquer ato que comprometa a segurança das informações ou de dados pessoais que estejam em posse do Magalu ou suas empresas coligadas. Esse compromisso fortalece a nossa cultura organizacional. Confira abaixo 10 dicas essenciais para garantir sua segurança online. Juntos, seguimos construindo uma internet cada vez mais segura!
Quer conhecer melhor a Magalu Cloud? Vem cá que a gente ajuda! O Christian “Kiko” Reis, diretor da Magalu Cloud, conversou com o Seu Dinheiro e contou como o Magalu está se reinventando ao investir na sua própria plataforma de nuvem pública. Para reduzir custos e gerar novas receitas, a Magalu Cloud aposta na tecnologia para enfrentar os desafios do varejo em um cenário de juros altos e inflação.
Qual o papel da Inteligência Artificial no varejo? Em entrevista ao NeoFeed, o CEO do Magalu, Frederico Trajano, revelou os planos da companhia para a adoção da tecnologia. Um spoiler: com a Lu, a empresa sai na frente na implementação da compra conversacional. "O cliente já fala com a Lu, já faz perguntas, já interage. Nosso canal no WhatsApp conta com quase 20 milhões de clientes que se comunicam com ela frequentemente. Minha visão é que o varejo será cada vez mais conversacional", afirma Trajano. No entanto, a interação com o cliente é apenas uma peça de uma estratégia ainda maior para o uso da Inteligência Artificial nos negócios. Confira os detalhes no texto completo:
