Descrição do Cargo

O Gerente de Contas é responsável por manter e desenvolver o relacionamento comercial entre a empresa e seus clientes. Atua na identificação das necessidades dos clientes, oferecendo soluções profissionais de produtos e serviços, visando aumentar a satisfação, a fidelização e contribuir para o crescimento sustentável dos negócios da empresa.

Principais Responsabilidades

• Estabelecer, manter e gerenciar relacionamentos com clientes, promovendo parcerias de longo prazo.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas de produtos e serviços.
• Acompanhar o andamento de projetos e demandas dos clientes, coordenando recursos internos para garantir a qualidade do atendimento e a eficiência das entregas.
• Conduzir negociações comerciais, formalização de contratos e processos de renovação contratual.
• Identificar oportunidades de negócios e desenvolver novas parcerias comerciais para atingir metas de vendas.
• Realizar contatos periódicos com os clientes, coletando feedbacks e promovendo a satisfação dos mesmos.
• Atender consultas, reclamações e solicitações dos clientes, preservando a imagem e a reputação da empresa.
• Elaborar relatórios de análise de clientes e apresentar informações sobre o desempenho comercial à gestão.

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente, vendas ou gestão comercial.
• Excelente capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de trabalhar de forma independente, com forte senso de responsabilidade e execução.
• Conhecimento em ferramentas de escritório e sistemas de CRM será considerado um diferencial.

Competências Essenciais

• Gestão de Relacionamento com Clientes
• Comunicação e Negociação Comercial
• Desenvolvimento de Mercado e Negócios
• Análise e Resolução de Problemas
• Trabalho em Equipe

Pagamento: R$5.000,00 - R$20.000,00 por mês

Benefícios:

• Auxílio-internet
• Trabalho remoto
• Vale-alimentação
• Vale-refeição

Local do trabalho: Remoto híbrido para São Paulo, SP