Você fará parte do time de Sales Planning da 99 Entregas B2C, área responsável por estruturar, escalar e sustentar o modelo de Revenue Operations da 99 Mobilidade. O time atua garantindo que estratégia comercial, processos, dados e sistemas estejam conectados e funcionando de forma consistente.

Como Analista Sênior de Sales Operations, seu papel será ser o braço direito analítico da operação de Hunter Planning (Aquisição). Você será responsável por mergulhar profundamente nos dados do funil de vendas para fazer análises de comportamento de funil e identificar gargalos operacionais para propor melhorias de processos que impactem diretamente a produtividade dos vendedores.

Esta posição exige um perfil consultivo e de alta proximidade com o time comercial: você deve traduzir métricas complexas em planos de ação claros, garantindo que nossos Hunters tenham os melhores fluxos e ferramentas para acelerar o crescimento da 99 Entregas B2C. Esperamos alguém com forte capacidade de execução e que tenha prazer em otimizar processos para gerar resultados reais.

• Realizar Diagnósticos de Funil: Executar análises profundas de ponta a ponta do funil de vendas, identificando quedas de conversão por etapa, região ou perfil de cliente, e propondo planos de ação imediatos.

• Otimizar Processos Comerciais: Mapear e revisar os fluxos operacionais dos Hunters, utilizando metodologias de melhoria contínua (Lean/Six Sigma) para eliminar fricções e reduzir o ciclo médio de fechamento.

• Monitorar KPIs e Produtividade: Gerenciar os principais indicadores de performance (vendas, leads, tempo de rampagem, taxas de ativação) e criar rituais de reporte que tragam clareza sobre o alcance dos OKRs.

• Estruturar Dashboards: Apoiar na criação de painéis de visualização que guiem o dia a dia da operação.

• Interface Técnica e Consultiva: Colaborar com as áreas de Data Ops e Produto para automatizar processos e garantir a integridade dos dados que alimentam a estratégia de vendas.

• Experiência Sólida em Sales Ops ou RevOps: Vivência comprovada na análise e estruturação de operações comerciais de alta escala

• Perfil "Data-Driven" e Analítico: Domínio avançado de Excel/Google Sheets e ferramentas de visualização (Looker, Tableau ou PowerBI).

• Conhecimento em Melhoria Contínua: Capacidade de enxergar o processo além dos números, preferencialmente com certificação ou experiência em metodologias.

• Domínio de CRM: Experiência avançada em gestão e configuração estratégica de CRM (HubSpot ou similares).

• Foco em Execução e Autonomia: Perfil "hands-on", capaz de navegar em ambientes de construção e entregar análises completas

• Comunicação Assertiva: Habilidade de traduzir dados técnicos em uma linguagem clara para o time comercial e stakeholders.

• Geramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar.
• Somos Guiados por Dados - Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica.
• Somos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos.
• Sempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos.
• Somos Íntegros - Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo.
• Desenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra.
• Trabalhamos com Paixão & Diversão - Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes, não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso.
• Vivemos a Diversidade - Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.