Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar com a gente.

Responsabilidades e atribuições:

FaturasPriorizar backlog com base em impacto em receita, risco e experiência

Garantir conformidade com regras regulatórias (ex: transparência de juros, BACEN)

Comunicar visão, roadmap e resultados para stakeholders e liderança

Dar suporte ao PM responsável pela experiência end-to-end de:

1.1. Geração de fatura (billing cycle)

1.2. Visualização da fatura (todos canais)

1.3. Comunicação (notificações, e-mails, alerts)

1.4. Pagamento (total, mínimo, parcelado)

Evoluir produtos e funcionalidades como:

2.1. Detalhamento de gastos e transparência da fatura

2.2. Simuladores de pagamento (mínimo vs total vs parcelado)

2.3. Alertas de vencimento e atraso

2.4. Soluções de autoatendimento

Definir e acompanhar KPIs-chave, incluindo:

3.1. Taxa de pagamento total vs mínimo

3.2. Atraso de pagamento (delinquency rate)

3.3. NPS relacionado à fatura

3.4. Volume de contatos em atendimento

Trabalhar com áreas de:

4.1. Crédito e risco (impacto do comportamento de pagamento)

4.2. Dados e analytics (segmentação de comportamento)

4.3. Engenharia (infraestrutura de billing)

4.4. Atendimento ao cliente (drivers de contato)

4.5. Compliance/regulatório

Requisitos e qualificações:

• Experiência em gestão de produtos digitais;
• Conhecimento de processos de faturamento, cobrança ou meios de pagamento;
• Análise de dados e indicadores de negócio;
• Experiência na gestão e priorização de backlog.

Informações adicionais:

• Para sua saúde, oferecemos assistência médica e odontológica sem coparticipação em exames e consultas.
• Quer mais bem-estar? Oferecemos Gympass e Zenklub (com duas sessões gratuitas por mês) para você cuidar da sua saúde física e mental.
• Quando bater aquela fome, utilize nosso benefício de alimentação Caju para fazer compras em qualquer supermercado ou restaurante.
• Ama viajar? Aqui temos o Férias & Co, um benefício que te ajuda a viabilizar aquela viagem dos sonhos.
• Tem filhos? Conte com o auxílio creche.
• Família crescendo? Temos o MomCare, um incentivo monetário flexível pós licença maternidade para as novas mamães datunianas.
• Para deixar seu ambiente de trabalho com a sua cara, conte com o nosso auxílio home office.
• Quer investir no seu desenvolvimento profissional? Temos parcerias com várias instituições de ensino de renome para oferecer a você descontos que podem chegar a 70% em cursos de graduação, pós-graduação, MBAs, idiomas e muito mais!

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