Team Overview

We are looking for a customer-centric operations analyst to join us on the 99Food Delivery team. Our mission is to build the best experience for our couriers and to drive strategic and sustainable growth.

In this role, you will work on cross-functional strategic projects, and will be responsible for supporting data analyses that will help shape our business strategy. This includes creating business hypotheses, testing them, and developing solutions to improve our growth.

Hence, you will be able to improve both your technical and business skills through industry experience that will contribute to your professional development.

Role Responsibilities

• Creating SQL queries to help analyze business metrics;
• Doing A/B Tests regarding Marketplace metrics and assisting the teams in decision-making;
• Acting as a focal point for projects related to improving our Product solutions;
• Aligning all points related to these projects with other areas (Marketing, Legal, Operations, Product, Research, Safety, and others);
• Organizing all project information and transparently communicating developments and results to other teams in the company

Role Qualifications

• SQL skills;
• Analytical skills;
• Academic background in Business Administration, Economics, Engineering, or related areas (preferred);
• Advanced English

• Geramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar.
• Somos Guiados por Dados - Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica.
• Somos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos.
• Sempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos.
• Somos Íntegros - Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo.
• Desenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra.
• Trabalhamos com Paixão & Diversão - Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes, não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso.
• Vivemos a Diversidade - Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.