Vaga para Diretor de Manutenção | Natal/RN

Sobre a empresa:

Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol.

O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê-lo durante sua estadia no nosso hotel.

Missão:
Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento.

Valores:

• Paixão pelo que faz
• Crescimento contínuo
• Excelência no trabalho
• Integridade
• Respeito e colaboração
• Visão de futuro
• Inspiração

Missão do cargo:

O Diretor de emergência e pendências de manutenção é responsável por coordenar e supervisionar as atividades de emergência e pendências de manutenção em uma empresa. Este profissional atua de forma estratégica, garantindo a eficiência e segurança das operações, além de liderar equipes e tomar decisões assertivas para solucionar problemas de forma ágil e eficaz.

• Conduzir diagnóstico geral das pendências de manutenção (estruturais, elétricas, hidráulicas, climatização, equipamentos, áreas comuns e apartamentos).
• Classificar e priorizar tecnicamente as pendências, considerando criticidade, risco à segurança, impacto na operação e percepção do cliente.
• Elaborar plano de ação com cronograma detalhado, marcos semanais e metas de redução de pendências.
• Coordenar empresas terceirizadas de manutenção, distribuindo demandas, acompanhando execução e validando entregas.
• Garantir cumprimento de padrões de segurança, organização de canteiro, sinalização e mínimos impactos na operação diária.
• Interagir com líderes de áreas (Recepção, Governança, AB, Segurança, Financeiro) para alinhar janelas de intervenção e prioridades.
• Monitorar custos das ações de manutenção do projeto, apontando desvios e oportunidades de otimização.
• Manter registro organizado das pendências, status, responsáveis e prazos em planilha ou sistema de controle.
• Elaborar e apresentar relatórios semanais à diretoria, com indicadores de avanço, riscos e próximos passos.
• Recomendar melhorias estruturais e de processos (checklists, rotinas de preventiva, fluxos de abertura de chamados) para evitar reincidências.
• Coordenar e supervisionar as equipes de emergência e pendências de manutenção, garantindo a eficiência e qualidade dos serviços prestados.
• Analisar relatórios e indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções para otimização dos processos.
• Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhar metas, objetivos e estratégias, garantindo a sinergia e engajamento dos colaboradores.
• Estabelecer parcerias e negociações com fornecedores e prestadores de serviços, visando garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados.
• Elaborar e controlar o orçamento da área, garantindo o cumprimento das metas financeiras estabelecidas.
• Manter-se atualizado sobre as melhores práticas do mercado e novas tecnologias, buscando inovações e melhorias contínuas nos processos de emergência e manutenção.
• Atuar de forma estratégica, antecipando possíveis problemas e propondo soluções preventivas para garantir a segurança e eficiência das operações.

• Graduação em Engenharia (Civil, Elétrica, Mecânica, Produção ou afins); ou
• Tecnólogo em Gestão de Manutenção, Engenharia de Manutenção, Construção Civil ou áreas correlatas;
• Em casos de alta experiência prática, aceitar Formação Técnica em Edificações, Eletrotécnica, Mecânica ou similares, com histórico sólido em coordenação de manutenção predial/hoteleira.

• Manutenção predial, elétrica, hidráulica e sistemas de climatização.
• Leitura e interpretação de plantas, projetos e laudos técnicos.
• Noções de normas de segurança, manutenção preventiva e corretiva.
• Excel ou planilhas para controle de pendências e indicadores.

• Atuação anterior em cargos de coordenação/gerência de manutenção, facilities ou engenharia (preferencialmente em hotelaria, hospitais, shoppings ou edifícios complexos).
• Experiência com gestão de equipes terceirizadas de manutenção.
• Vivência em projetos de “força-tarefa” ou redução de backlog de pendências será um diferencial.