Keolis Bus Lyon, filiale du groupe Keolis, est au cœur du réseau TCL :

• 3 000 collaborateur·rice·s passionné·e·s
• 1,8 million de voyages/jour
• 140 lignes de bus et trolleybus

Keolis Bus Lyon opère pour le compte de SYTRAL Mobilités sur le réseau TCL. En collaboration avec SYTRAL Mobilités, nous œuvrons chaque jour pour offrir une mobilité durable et innovante à nos usager·ère·s.

Nous recrutons un.e Animateur. ice de prestataire de nettoyage.

Au sein de la Direction Performance et Systèmes d'Information, rattaché(e) au Responsable Qualité, vous avez la charge de la coordination nettoyage pour l’ensemble du périmètre de Keolis Bus Lyon (bâtiments et véhicules : bus et véhicules de service).

Votre mission principale : Assurer le pilotage des prestataires de nettoyage qui interviennent sur le réseau, dans le respect du cahier des charges, des normes et de la réglementation en vigueur. Le périmètre de ces prestataires comprend le nettoyage mais également la veille hivernale des sites, ainsi que le traitement de certains nuisibles (3D).

Vos missions sont :

• Organiser et planifier les travaux prévus avec les prestataires externes et informer les services concernés,
• Contrôler les interventions réalisées sur le terrain afin de vérifier l’application contractuelle des cahiers des charges,
• Animer les relations avec les sociétés sous-traitantes (réunions périodiques et compte rendus de suivi d’activité),
• Contribuer à la fiabilisation et au développement de la démarche : (analyser les retours d’expérience et faire évoluer les moyens nécessaires à l’atteinte des objectifs (nature, fréquence, ressources, moyens, …),
• Réaliser, mettre à jour et diffuser les synthèses et tableaux de bord de la maintenance,

• Veiller au respect des conditions définies dans le cadre de la certification ISO 14001.

Particularités du poste :

Le poste nécessite une partie de travail de nuit ou tôt le matin (4h30) 1 fois par semaine.

Vos atouts pour réussir dans ce poste :

• Bac+2 à Bac+5 avec une expérience significative (3 ans minimum) en pilotage de prestataires ou en gestion de la qualité de services.

• Aisance avec les outils de reporting (Excel, tableaux de bord, etc.) et bonne capacité rédactionnelle.

• Organisation, autonomie et réactivité face aux imprévus.

• Goût du travail de terrain et de la collaboration avec des interlocuteurs variés (prestataires, opérationnels, managers).

• Sensibilité aux enjeux HSE et capacité à faire appliquer des procédures.